Virginie RIFF

En résumé

Entreprises

• VINCI ENERGIES - Animatrice Qualité Sécurité Environnement

  Montesson 2011 - maintenant Mise en place d'un système intégré Qualité Sécurité Environnement. Certifications obtenues en ISO 9001 & 14001 et OHSAS 18001.
  
  
  Mise en place du système documentaire (procédures, instructions et enregistrements), exercices et communication QSE
  * Correspondant prévention
  * Obtention des certifications ISO 9001 / 18001 / 14001
  certification CHAS pour le Royaume-Uni : Obtention de la certification CHAS (Contractors Health And Security) afin de respecter les normes de santé et de sécurité pour l'accréditation au Royaume Uni. Les secteurs publics et privés utilisent le système d'évaluation de CHAS pour l'évaluation de leur fournisseur.
  
  Rédaction des consignes de poste et des autres
  documents Qualité Sécurité Environnement
  * Auditeur interne du Pôle Est
  * Visite sécurité sur chantier ;
  * Suivi des indicateurs avec la mise en œuvre des actions
  Pour améliorer en continu les résultats
  * Evaluation du risque professionnel,
  (risques issus du Document Unique)
  Auditeur interne du Pôle est

• PSA MULHOUSE - ASSISTANTE QUALITE UNITE PRODUCTION

  2010 - 2011 MISE EN OEUVRE, SUIVI, ANIMATION PLAN ACTIONS. Participation audits processus, produits dans le cadre de mon diplôme en QSE.

• GPDIS EST - ASSISTANTE QUALITE SAV

  1996 - 2010 Suivi de la clientèle lors des démarches SAV
  Centralisation des procédures et accords
  Information entre les services
  Centralisation des litiges SAV des magasins et des revendeurs
  Suivi administratif (accord avec les marques, stations techniques)
  Contrôle des versements et règlements des dossiers
  Suivi des objectifs
  Gestion du stock, rangement et transit des produits en SAV
  Gestion du 2ème choix (décote, facturation transporteur)

• Groupe GPDIS - Responsable service après-vente

  Montélimar 1996 - 2011 Connaissances techniques et mise en place du service après-vente de l'entreprise
  * Suivi de la clientèle lors des démarches SAV ;
  * Centralisation des procédures et accords
  * Information entre les services ;
  * Centralisation des litiges SAV des magasins et des Pack Office (Word, Excel, Power point,
  revendeurs
  * Suivi administratif (accord avec les marques, stations Publisher, One Note, Visio)
  techniques)
  * Suivi des objectifs ;
  * Gestion du stock, rangement et transit des produits en SAV ;
  * Gestion du 2ème choix

• Groupe GPDIS - Responsable service après ventes

  Montélimar 1996 - 2011 Mise en place du service après-vente de l'entreprise
  * Suivi de la clientèle lors des démarches SAV ;
  * Centralisation des procédures et accords
  * Information entre les services ;
  * Centralisation des litiges SAV des magasins et des revendeurs
  * Suivi administratif (accord avec les marques, stations techniques)
  * Suivi des objectifs ;
  * Gestion du stock, rangement et transit des produits en SAV ;
  * Gestion du 2ème choix

• SO DI EST - Assistante de direction holding

  1990 - 1996 Assistante de direction

• SO.DI.EST - Assistante de direction holding

  1990 - 1996 Assistante de direction
  

Formations

• VINCI ENERGIES ACADEMIE

  Montesson 2014 - 2014 auditeur interne
  
  formation auditeur interne ISO 9001 / 14001 et OHSAS 18001

• CHAMBRE De COMMERCE Et De L'INDUSTRIE CCI

  Colmar 2010 - 2011 RESPONSABLE QSE
  
  FORMATION

Réseau

• Claude SCHELL

• Emmanuel BARDIN

• Etienne PERRIN

• Hassan KHARTABIL

• Jean Luc ZURBACH

• Jérémy BODDI

• Luc PÉQUIGNOT

• Maxence BILET

• Nicolas MASSEY