PARIS
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Depuis 18 ans chez Orange France, j'ai exercé des activités de management d’équipes naturelles et transverses en direction opérationnelle et en direction nationale au sein des directions : commerciale, relation clients, marketing et RH sur le marché Grand public; en vue notamment, de développer une expérience clients remarquables, d’évolution d’organisation, de culture, de modes de fonctionnements et d’amélioration de la performance.
J’ai exercé dans des domaines où les objectifs sont le développement des ventes, de performance productive, de parc clients, de satisfaction clients… Mais c’est l’humain, le carburant de mes activités.
J’aspire à l’enrichissement mutuel et j’accorde une attention particulière, aux succès collectifs et aux respects des individualités qui composent l‘équipe.
Mes fiertés prennent leur source dans les changements de méthodes/de cultures/d’habitudes que je suscite chez une ou plusieurs personnes. J’aime pouvoir contribuer à l’élévation d’une personne ou d’un groupe.
J’aime collaborer en toute transparence et sur un terrain de confiance, connaitre différentes cultures et élargir mes relations avec les uns et les autres.
Pousser par une croyance profonde que chacun à sa place, son rôle à jouer dans un collectif. Pour cela je prends le temps d’écouter, d’observer, d’échanger avec chacun pour déduire les motivations intrinsèques. Guidée par le désir profond d’accompagner chacun sur son chemin de développement avec le questionnement et l'écoute, et ainsi permettre d'aller à la rencontre de ses propres solutions, j'ai entamé un parcours de formation d'exécutive coaching HEC et d'animation de co-développement. Je suis certifiée coach exécutive HEC .
Mes compétences :
Management
organisation
relation clients
Marketing
Ambiance et style
Coaching
Manegement de projets
Pas de formation renseignée
