MWB Business Exchange
- Operations Manager
2005 - maintenant
Management
• Recrutement, animation, coordination de l’équipe d’hôtesse d’accueil
• Préparation de réunions
• Gestion du calendrier du personnel et suivi administratif
•Réalisation de rapport d’activités – financiers, personnels, clients
•Accomplissement d’audit sur standards visuels des deux centres
•Réalisation d’audit sur standards d’hygiène et de sécurité des deux centres
•Gestion des contrats sous-traitance –nettoyage, maintenance, sécurité
• Négociations avec société de distribution
Comptabilité
Comptabilité clients
• Justification sur les soldes des avances et acomptes clients
• Relance des impayés avec surveillance des échéances
• Établissement de l’écriture mensuelle des prévisions de reprises d’avances et acomptes
Comptabilité fournisseurs
• Contrôle factures fournisseurs et gestion des effets à payer et des échéances
• Vérification des dates des règlements selon les conditions d’achat
• Résoudre les différends avec les fournisseurs
• Justification des soldes des comptes fournisseurs
• Tâches administratives (saisie de données informatiques, secrétariat)
Commercial
• Information sur les produits de l’entreprise et proposition de services à travers expositions, publipostage, téléprospection.
• Développement du CA, élaboration du plan d’action et définition des objectifs
• Gestion de caisse
Service clientèle
• Accueil et renseignement de la clientèle
• Gestion des clients stratégiques et mise à jour des fichiers
• Relance téléphonique, suivi des litiges clients
• Organisation d’évènements (journées portes ouvertes, réception de fin d’année…)
