Phone House
- Directeur de Magasin CC Creteil Soleil
Paris2013 - maintenantMission principale :
Contribuer à la performance durable de l'entreprise par la mise en œuvre de la politique commerciale et de la vision client, la tenue du point de vente, le management de l’équipe et la gestion du back office du magasin.
-Analyse des situations et élabore des plans d’action pour améliorer les résultats du magasin Merchandising, veille concurrentielle, actions ponctuelles
-Management d’équipe
- Anime l'équipe, guide et mobilise à travers les réunions collectives et les
entretiens individuels.
- Pilote l’organisation du magasin, gère la planification de l'équipe et veille au respect de la législation sociale
- Met en œuvre les actions de développement des compétences, identifie les points forts et les axes de progrès, forme son équipe et accompagne la progression de chacun
Phone House
- Directeur Magasin Multi-site secteur Val d'Oise (Osny/Herblay)
Paris2012 - 2013Mission principale :
Contribuer à la performance durable de l'entreprise par la mise en œuvre de la politique commerciale et de la vision client, tenue de 2 points de ventes, le management des équipes et la gestion du back office des 2 magasins.
-Analyse des situations et élabore des plans d’action pour améliorer les résultats des
2 magasins. Merchandising, veille concurrentielle, actions ponctuelles.
-Management des 2 équipes
-Garantie du respect des procédures de vente
destinées au contrôle d'érosion de marge sur les 2 magasins
-Gestion du compte d’exploitation
- Contrôler et analyser les indicateurs, gestion de la masse salariale des magasins
- Définir et mettre en œuvre des plans d’action
- Mettre en œuvre des priorités nationales et de Division
Phone House
- Directeur Magasin CC de l'Oseraie, Osny-Val d'Oise
Paris2009 - 2012 -Analyse des situations et élabore des plans d’action pour améliorer les résultats du magasin Merchandising, veille concurrentielle, actions ponctuelles
-Management d’équipe
- Anime l'équipe, guide et mobilise à travers les réunions collectives et les entretiens individuels.
- Pilote l’organisation du magasin, gère la planification de l'équipe et veille au respect de la législation sociale
- Met en œuvre les actions de développement des compétences, identifie les points forts et les axes de progrès, forme son équipe et accompagne la progression de chacun
- Arbitre les conflits et est garant de la transmission des valeurs et des règles de l'entreprise
Phone House
- DIRECTEUR ADJOINT CC Creteil Soleil
Paris2008 - 2009Soutien du Directeur de Magasin dans la politique managériale du point de vente :
- Animation des ventes et suivi quotidien des collaborateurs
- Intégration, formation des nouveaux collaborateurs
- Définit les délégations et les missions de chacun en son absence
- Applique la méthode de vente, l'adapte en fonction de l'activité et des flux clients
- Veille à un accueil de qualité auprès des clients, à la recherche systématique des besoins pour chacun des clients, à la recommandation des solutions adaptées, des services associés et à la reformulation claire et précise des modalités
- Arbitre les situations difficiles
- Suit ses indicateurs magasin et individuels.
- Fixe les objectifs commerciaux, les moyens, les délais de mise en œuvre et accompagne l'équipe au quotidien en surface de vente.
