Wafa ABDELADHIM

En résumé

Entreprises

• S.T.E.G - Société Tunisienne d'Electricité et du Gaz - Stagiaire

  maintenant Stage PFE
  Conception et réalisation d'une base de données statistiques - DATAWAREHOUSE utilisons les outils Oracle 10g et Pentaho

• Linedata Services EKIP - Consultant Technico-fonctionnelle

  Neuilly sur seine 2011 - maintenant Détaché en France depuis Novembre 2015
  
  Expertise et maintenance Hotline Deuxième Niveau pour tous les clients EKIP :
  • Analyse des anomalies soulevées par les clients.
  • Proposition des solutions (fonctionnelles et techniques).
  • Maintenance des modules spécifiques pour les clients du Maghreb.
  - Participation à l’étude et l’élaboration des évolutions spécifiques pour les clients du Maghreb.
  

• Siveco TS - Ingénieur Support

  2010 - 2010 Ingénieur support - SIVECO GROUP, éditeur européen de logiciels de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)
  
  -je prends en charge le support de niveau 1, 2 et 3 autour des logiciels développés par Siveco Group ,
  -Je participe à dépanner les utilisateurs francophones et anglophones à distance (généralement par téléphone ou par mail) et les assister à l'utilisation correcte de ces logiciels,
  -Développer en cas de besoin des rapports spécifiques en Crystal Reports,
  -Suivi des incidents en liaison avec les équipes développements,
  -recensement des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des, spécifications fonctionnelles pour les équipes de développement
  -Travail en collaboration étroite avec les collègues Européens,

Formations

• Facultés Des Sciences De Tunis (Tunis)

  Tunis 2007 - 2009 Maîtrise Informatique

• Facultés Des Sciences De Tunis (Tunis)

  Tunis 2004 - 2007 DEUPC Math-Informatique

Réseau

• Abdessatar BEN HAMZA

• Abdou DE NIRO

• Gerald MERIOT

• Ines HAJRI

• Khalil TARHOUNI

• Manel HAMILA

• Safa CHELBI

• Sébastien DALOZ - DE LOS RIOS

• Sofiane MAKERRI