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Wafaa ESSMOUM - BOUCHTI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management
Marketing
Rigueur
Techniques de vente
Commerciale
Responsable
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Consolidations
BUDGETS
Gestion de risque

Entreprises

  • BNP Paribas - Chargé d'affaires professionnels, Chargé de missions régionales

    Paris 2017 - maintenant
  • BNP Paribas - Conseiller partimonial, Chargé de missions régionales

    Paris 2016 - 2017
  • Caisse d'Epargne, Loire Drôme Ardéche - Gestionnaire de clientéle particuliers

    2015 - 2016
  • Crédit du maroc - Groupe Crédit Agricole s.a. - Directrice d'agence

    2009 - 2014 • MANAGEMENT :
    - Pilotage de l’activité en respectant les orientations stratégiques (réalisation de diagnostics, de plans d’action, de tableaux de suivi des objectifs et du reporting)
    - Organisation des tâches (répartition, quantification et gestion des polyvalences)
    - Animation d’Equipe (communication et partage de valeurs communes, gestion de réunions)
    - Gestion des Ressources Humaines (donner envie, motiver, développer les potentiels et piloter la performance)
    - Accompagnement de collaborateurs
    • COMMERCIAL :
    - Développer l’esprit de conquête de nouveaux clients (favoriser la recommandation, mener une politique « Jeunes » agressive, organiser des actions commerciales innovantes)
    - Prospecter et conquérir de nouveaux clients
    - Asseoir un relationnel client de qualité dans la gestion des portefeuilles existants
    - Gérer un portefeuille de clients diversifiés (Haut de Gamme, Notables, d’Elus, particuliers, professionnels et Micro entreprises).
    • ANALYSE ET EXPERTISE FINANCIERE :
    - Analyse de dossiers de financement professionnels
    - Accompagnement des Chargés Professionnels (conseils et formations en techniques de financement)
    - Gestion d’un portefeuille Entreprises (élaboration de dossiers de crédit, d’offres de placements).
    • GESTION DE RISQUE :
    - Accompagnement en recouvrement amiable de clients Professionnels en difficulté (gestion de plans d’apurement, réalisation de crédits de consolidation)
    - Pilotage des ratios risque et états d’alerte agence (gestion du recouvrement, contrôle de la qualité des crédits distribués).
    • SUIVI DES BUDGETS :
    - Gestion du compte d’exploitation de l’agence
    - Mise en place des outils d’exploitation
    - Définition des processus
  • Crédit Du Maroc- Groupe Crédit agricole s.a. - Adjoint au directeur d'agence succursale

    2006 - 2009 • Gestion et développement d’un fonds de commerce de particuliers, professionnels et micro entreprises
    • Collecte de ressources et gestion des placements
    • Etude et analyse des dossiers de crédits.
    • Suivi régulier de la clientèle.
    • Prospecter et conquérir de nouveaux clients
    • Fidélisation de la clientèle en lui apportant des services et des conseils adaptés.
    • Veiller à la réalisation du budget commercial de l’agence.
    • Développement du portefeuille de l’agence.
    • Management des équipes.
    • Suivi des opérations de recouvrement
    • Evolution du PNB de l’agence.
    • Gestion courante des opérations et des réclamations clientèle.
    • Gestion des lignes de fonctionnement des entreprises et leur renouvellement.
    • Maîtrise du risque opérationnel et de crédit de l’agence.
    • Analyse et gestion en besoin de financement d’entreprises
  • Crédit du maroc - Groupe Crédit agricole s.a. - Conseiller commercial

    2004 - 2006 • Gestion et développement d’un fonds de commerce de particuliers,
    • Prospecter et conquérir de nouveaux clients
    • Etude et analyse des dossiers de crédits.
    • Suivi régulier de la clientèle.
    • Fidélisation de la clientèle en lui apportant des services et des conseils adaptés.
    • Veiller à la réalisation du budget commercial attribuer à mon FDC.
    • Développement du portefeuille.
    • Suivi des opérations de recouvrement
    • Gestion courante des opérations et des réclamations clientèle.

Formations

Réseau