2014 - maintenant● Administration de l’infrastructure stockage & Backup (EMC ISIILON/NetApp/TSM)
● Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure Stockage & Backup
● Contribution à la mise en place des outils et procédures nécessaires à une administration industrialisée
● Support niveau 2/3 des sites distants (Grenoble, Paris, Tunis, Le Mans, Zaventem, Édimbourg, …)
● Résolution des Incidents/Demandes/Problème/Change et traitement au sens ITIL
● Interface avec le support niveau1 (procédure, documentation et formation)
● Gestion des incidents avec le support EMC/NetApp/IBM/Oracle
● Préparation et réalisation des migrations, upgrades matériels/logiciel
● Mise en place d’un outil de gestion de la documentation opérationnelles des équipes Stockage et système (DMS)
● Administration et maintien en condition opérationnelle des plates-formes
● Proposer des actions d’optimisation et de réglage (tuning et Capacity planning)
STMicroelectronics
- CAD/IT support Engineer
2009 - 2014● Installation et configuration des logiciels EDA (Electronic Design Automation) sous l’environnement Linux
● Gestion, installation et monitoring des License des produits EDA (LAN/WAN)
● Administration d’un Cloud LSF (+100 serveurs)
● Définition des besoins et interfaçage entre les fournisseurs des logiciels EDA et les représentants des équipes CAD
● Mise en place d’une solution centralisée pour la publication des installations des outils GPL freeware pour tous les sites ST WW
● Etude et mise en place d’une solution centralisée de partage des logiciels EDA pour les utilisateurs travaillant sous l’environnement Windows.
● Support N2/N3 d’une centaine d’utilisateurs CAD sur les problèmes (Logiciel EDA, Environnement utilisateur, LSF, License,…) dans un environnement multi-sites
● Résolution des Incidents/Demandes/Change et traitement au sens ITIL des problèmes
STMicroelectronics
- Administrateur systèmes et réseaux
2003 - 2009● Administration d’un parc informatique constitué de plus de 300 PCs et une centaine de serveurs (Linux/Windows)
● Gestion des services TCP/IP: RIS, DHCP, DNS, FTP, NIS, LDAP, LAN & liens WAN, VPN & Internet..
● En charge d’assurer et d'appliquer les règles de sécurité
● Résolution des Incidents/Demandes/Change/problèmes et traitement au sens ITIL
● Support N2/N3 d’une centaine d’utilisateurs dans un environnement multi-sites
● Maintenance quotidienne de l’infrastructure IT (serveurs, switches, routers, etc..)
● Suivi de la satisfaction des utilisateurs (helpdesk, Customer Satisfaction Survey).
● Coordination des réunions techniques, rédaction des documents, Astreinte
Formations
ESPRIT (Tunis)
Tunis2006 - 2011
Institut Supérieur Des Etudes Technologiques En Communication De Tunis (ISET'COM) (Tunis)
