Menu

Walid BEN AMOR

Lognes

En résumé

Consultant Expert MS Dynamics CRM, PARIS, FRANCE

• Mener les ateliers d’analyse et de diagnostic
• Conception et mise en œuvre des processus de vente, marketing et service.
• Développer les documents de conception et de spécifications fonctionnelles et techniques.
• Personnalisation et implémentation de la solution Dynamics CRM : Formulaires, entités, relations, vues, workflows, extensions client, JavaScript, tableaux de bord, plugins…
• Intégration et synchronisation avec le système d’information de l’entreprise : AS 400, Serveur SMS, BSCS, Radius, SAP Business One, GED, Portail, Extranet, CTI (Hermès, CISCO)…
• Implémentation de la couche WCF d’intégration temps réel selon l’architecture SOA
• Intégration et configuration de la solution CRM avec Exchange Server (Email router)
• Intégration de MS CRM 2011 avec SharePoint pour la GED
• Migration et intégration des données de la solution Microsoft Dynamics CRM (Technologies : SSIS, Web Services)
• Elaboration du plan de test et Assistance pour la recette client
• Formation et transfert de compétences
• Assistance au déploiement de la solution CRM dans l’environnement de production
• Migration de la solution MS CRM de la version 4.0 vers 2011
• Création des tableaux de bords et graphiques avec MS CRM 2011
• Participer à la phase d’avant-vente et préparation de solutions verticales pour les domaines bancaire, assurance, Telco, FSI...
• Suivi et pilotage des projets

Mes compétences :
Dynamics CRM
Project management
Team leader
.NET framework
WCF
SOA
Web services

Entreprises

  • Upper-Link - Consultant Expert Technico-Fonctionnel MS Dynamics CRM

    Lognes 2015 - maintenant PARIS, FRANCE
  • Groupe HLI - Chef de projet, Consultant Technico-Fonctionnel Confirmé MS Dynamics CRM

    Nanterre 2008 - 2015

Formations

Réseau