Mes compétences :
Conception-rédaction
Management
Gestion de la relation client
Planification
Téléphonie professionnelle
Gestion des conflits
Logistique
Achats
Entreprises
GEOP Assistance
- Gestionnaire & Responsable des apprentis
ANNECY2013 - 2014* Former, accompagner et suivre les apprentis et les nouveaux salariés
* Réalisation et mise en place de nouvelles procédures (industrialisation et structuration du
processus)
GEOP Assistance
- Gestionnaire de sinistres
ANNECY2009 - 2014Former, accompagner et suivre les apprentis et les nouveaux salariés
Réalisation et mise en place de nouvelles procédures
gestion de dossiers sinistres
gestion des stocks
achat de marchandises
gestion des conflits avec l'assuré
placer des sous traitants
GEOP Assistance
- Gestionnaire de sinistres d'habitation
ANNECY2009 - 2013* Conseil et propositions aux clients (particuliers, sociétaires, assurés et entreprises)
* Négociation client (compagnies d'assurances et cabinets d'expertises)
* Fidéliser le client
* Choix et placement des équipes sous-traitantes en fonction des besoins
* Acheter, contrôler, vérifier et remettre du matériel aux sous-traitants
GEOP Assistance
- Apprenti Gestionnaire de sinistres d'habitation
ANNECY2007 - 2009* Conseil et propositions aux clients (particuliers, sociétaires, assurés et entreprises)
* Négociation client (compagnies d'assurances et cabinets d'expertises)
* Fidéliser le client
* Choix et placement des équipes sous-traitantes en fonction des besoins
* Acheter, contrôler, vérifier et remettre du matériel aux sous-traitants
GEOP ASSISTANCE
- Gestionnaire de sinistres
2007 - 2014
Lycée Santos-Dumont (St-Cloud)
- BTS Assistant de Gestion en alternance
2007 - 2009
GEOP Assistance
- Gestionnaire de sinistres d'habitation
ANNECY2007 - 2009* Gérer des dossiers (utilisation d'une base de données clients)
* Établir et envoyer des devis
* Prise de rendez-vous pour l'exécution des travaux
