Wendy DA SILVA OLIVEIRA

En résumé

Entreprises

• LA POSTE - Téléconseillère

  2015 - 2016

• AXA - Chargé de clientèle

  Nanterre 2014 - 2015 * Commercialiser les produits financiers auprès des
  particuliers et professionnelles, en binôme, puis seule
  * Création portefeuille clients, prospection téléphonique,
  découverte des besoins, argumentation des solutions
  selon les besoins détectés, négociation, multi ventes
  * Mise en place d'action de prospection lors de
  manifestation auprès des particuliers

• E.LECLERC - Employé Hôtesse de caisse

  Ivry-sur-Seine 2014 - 2014 * Enregistrement de la vente d'articles, opération
  d'encaissement
  
  * Vérification du fond de caisse et comptage de caisse

• Mercier david - Stage

  2013 - 2014 deuxième année, BTS N.R.C
  * Hôtesse d'accueil au salon des « Très chaudes journées de
  l'habitat » à Remiremont
  * Création fichiers clients + prospection téléphonique ;
  * Observation de commerciaux en Rendez-vous clientèle

• McDonald - Employé - équipière polyvalente

  2013 - 2013 * Contact permanent avec la clientèle
  * Responsabilité au niveau de la caisse et des normes à
  
  respecter

• VEGA Consultant - Consultant

  Saint-Dié-des-Vosges 2012 - 2013 première année, BTS N.R.C
  * Création d'un fichier prospect et d'outils d'aide à la
  vente (mailing, script téléphonique)
  * Prospection téléphonique, prise de rendez-vous ;
  * Construction d'un parcours de formation basé sur un
  concept de séminaire de cohésion d'équipe

Formations

• Lycée Jules Ferry

  Saint Dié 2013 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Obtention du BTS Négociation Relation Client en Juillet 2014 (16 semaines de stage) - SAINT DIE

• Lycée Jules Ferry

  Saint Dié 2012 - 2014 Economic and Social Baccalaureate
  
  Obtention du Baccalauréat Economique et Social option mathématiques, en Juillet 2013