Mes compétences :
Communication de l'agence
Négociation client
Gestion des prestataires
Mise a jour de plaquette commerciale
Suivi de reportage et de tournage
Réservation sur GDS et BtoB
Gestion de caisse
Accueil des clients
Entreprises
Thomas Cook Voyages
- Agent de voyages
2015 - 2015Gestion d’agence : conseil à la clientèle, vente (réservation sur sites B to B et GDS), création de voyages sur mesure, mise en place de partenariats pour développer la vente de voyages de groupe, facturation, encaissement, suivi, gestion des litiges, gestion de caisse.
Comité d'Etablissement SNECMA Evry-Corbeil
- Agent de voyage / assistante communication
Evry2014 - 2014- Remise de carnet, réservation de billets d’avion, réservation de locations saisonnières, commande de chèque vacances, conseil à la clientèle.
- Création des pages d’introduction, contact avec les prestataires et coordination des informations pour la brochure du service Vacances. Création du catalogue « Vacances Jeunes » pour les vacances de la Toussaint
- Organisation du « forum des prestataires » : invitation des intervenants, mise en place de la salle et suivi du bon déroulement de l’événement.
Société Générale
- Conseillère d'accueil
PARIS2014 - 2014Accueil de la clientèle, gestion de compte, vente de produits, gestion des coffres
Charlestown
- Hôtesse d'accueil
Levallois-Perret2013 - 2014Accueil de la clientèle, réponse au téléphone et transfert d'appel mise en place et gestion de réunion.
Snecma
- Assistante en communication externe
Courcouronnes2012 - 2013- organisation de journée d'accueil des nouveaux embauchés ( invitation des intervenants et des nouveaux embauchés, contact avec les prestataires pour l'organisation, encadrement du groupe tout au long de la journée)
- mise à jour de documents de communication externe (plaquette corporate et plaquette d'accueil) contact avec le service graphique pour la mise à jour des documents selon la nouvelle charte graphique.
- création de panneaux de communication pour présenter les nouveaux investissements au sein de l'usine: création des textes de présentation, organisation des prises de photos et mise en place des panneaux au sein de l'usine.
Nouvelles Frontieres
- Agent de voyages
Levallois-Perret2010 - 2012Gestion d’agence : conseil à la clientèle, vente (réservation sur sites B to B et GDS), création de voyages sur mesure, mise en place de partenariats pour développer la vente de voyages de groupe, facturation, encaissement, suivi, gestion des litiges, gestion de caisse.