Mes compétences :
TOPSYS
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
ISO 14001 Standard
DOORS
Customer Relationship Management
Entreprises
HOTEL PRINCE DE
- Responsable commercial
2011 - maintenant
HOTEL PRINCE DE GALLES
- Responsable commercial
2011 - maintenant
BUSINESS TRADE CAMEROON(Entreprise de distribution des équipements de Protection Individuelle)
- Commercial grands comptes
2008 - 2011: Commercial grands comptes à BUSINESS TRADE CAMEROON (Entreprise de distribution des équipements de Protection individuelle, matériels Safety Industry, détecteurs de gaz)
LEWAT HOTEL
- Responsable commercial et de la clientèle
2006 - 2008* Elaboration de la politique commerciale et de la base de données CRM ;
* Mise en place de la base de données clients ;
* Augmentation de 35% du chiffre d'affaire
* Gestion d'une équipe de 12 personnes ;
* Responsable d'exploitation en l'absence du directeur général ;
LEWAT HOTEL
- Chef de Réception
2004 - 2006* Gestion des plannings de réservation et des réservations ;
* Gestion des tâches administratives ;
* Gestion d'une équipe de 05 personnes ;
* Recouvrement
* ;
LEWAT HOTEL
- Réceptionniste
2001 - 2004* Accueil des clients ;
* Gestion des appels téléphoniques
* Vente au comptoir ;
académique
- Stage
2001 - 2001* Services de Réception, des Etages, du Bar /Restaurant et Commercial
* Participation au séminaire organisé par le Cabinet LEAS & CONSULTANTS INTERNATIONAL sur le thème : « Accueil-Vente : Méthodes et attitudes professionnelles »
* Participation au séminaire organisé par le cabinet PANESS CONSEIL sur le thème : « Accueil physique et téléphonique » ;
