Mes compétences :
Conseil en management
ISTQB Certified Tester
Conseil en organisation
Analyse de données
Stratégie
Business Process Management
Project Management Office
Reporting
Entreprises
UIB
- PMO
2014 - maintenant
Ficom conseil
- Manager
2008 - 2014Missions d'études et de conseil à diverses sociétés et établissements:
- Mission d'accompagnement de la mise en œuvre de la démarche BPM outillée à la BMCI Maroc du groupe BNP Paribas
- Mission de mise à niveau du référentiel de Processus du Royal Air Maroc.
- Chef de projet de la mission de transcription avec ARIS des processus métier du bancaire étranger dans une banque
- Étude stratégique: "changer la donne de l'offshoring en Tunisie" pour le premier ministère tunisien avec le bureau McKinsey
- Mission de diagnostic du système RH d'une banque
- Mission d’accompagnement pour l’analyse des besoins pour la gestion du
développement des compétences dans une banque
- Assistance à la conception et la mise en œuvre d’un Référentiel processus pour une banque avec l’outil ARIS.
- Assistance à la mission d'élaboration d'un plan stratégique pour le ministère des technologies de la communication.
- chef de projet de la mission d'assistance à la Cité des Sciences pour la réalisation d'une étude marketing
- Assistance à la Mission de conduite du changement : Audit des procédures commerciales de Tunisie Télécom, dans le cadre de l'amélioration du service clientèle
- Assistance à la mise en place d'une unité de contrôle de gestion à la BFPME
- Assistance à la conception et la formalisation du système organisationnel cible de la SOTUGAR (Organigramme et Manuel de Procédure),
- Assistance au projet National de développement du secteur de l?informatique et de la communication : E-STRATEGIE concernant les services publics en ligne en Tunisie (E-GOUVERNEMENT) : dans les phases d?étude Marketing et étude de l'existant
- Assistance dans la mise en oeuvre de la solution pour la gestion du risque de crédit : SAS® Credit Risk Management à AMEN BANK
- Rédaction de l?offre technique pour répondre à des appels d?offres touchant à divers secteurs d'activités (notamment le domaine des TIC, économie du savoir, assurances etc)
Formations:
* Formations en logiciel SAS : « Using SAS DATA : Integration Studio to Build Data Marts from Entreprise Data Sources », « Using SAS Management Console to adminster your SAS 9 Environment », « Programmation I SAS », « Programmation II SAS : manipulation de données avec l?étape data», « Le langage Macro de SAS », ces formations ont été suivies au département de Formation de SAS FRANCE à Paris
* Formation en ARIS Platform.
* Formation « management de projet »
* Formation « Gestion des Compétences »
Institut Supérieur de Comptabilité et d'Administration des Entreprises
- Enseignante
2007 - 2008
Vacpa
- Responsable de la gestion du climat social
Décines Charpieu2006 - 2007
Formations
Ecole Nationale D'Ingénieurs De Tunis (Tunis)
Tunis2007 - 2009Bio systémique
Mastère Traitement de l'Information et Complexité de Vivant
Ecole Supérieure De La Statistique Et De L'Analyse De L'Information (L'Ariana)
L'Ariana2002 - 2005Ingénieur en Statistique et analyse de l'information