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Wilfried ESPAGNET

BOISSEZON

En résumé

En pleine reconversion professionnelle, je souhaite retrouver un poste en tant que téléconseiller,agent administratif,ou dans le secrétariat

Mes compétences :
Debt Finance > Debt Recovery
Diary Management

Entreprises

  • espagnet wilfried - Dirigeant

    2014 - 2019

  • wilfried espagnet - Auto-entrepreneur de la société

    2014 - 2019 : Création en auto-entrepreneur de la société phone home services :
    * Spécialisation dans les métiers du secrétariat et de la téléprospection à domicile.

  • Mobipel Filiale Groupe Iliad / Free - Service clientèle, gestion des appels

    Colombes 2012 - 2014 : Hotline free mobile/Freebox (ENTITE MOBIPEL - Colombes 92)
    * Formation de 15 jours au métier de la hotline, service clientèle, gestion des appels entrants suivant les processus et procédures de l'opérateur
    * Découverte et résolutions de diverses problématiques rencontrées par le client

  • Mobipel Filiale Groupe Iliad / Free - Téléconseiller

    Colombes 2012 - 2014

  • Handicall center - Téléconseiller

    2007 - 2009 : Société handicall (33) Découverte et formation au métier de
    * Formation et mise en situation
    * Découverte de la cellule Recouvrement amiable pour un opérateur de téléphonie mobile.
    * Prise en charge de l'abonné, accueil téléphonique, explication et recouvrement de créances.
    * Qualification des fichiers informatique et fidélisation de la clientèle

  • centre hospitalier langon - Agent administratif

    2003 - 2004 : Centre hospitalier Pasteur (langon-33)

    Agent administratif au sein du service social de l'hôpital/ Agent administratif de la maison de retraite
    * Découverte du milieu social hospitalier et du service social de l'entreprise
    * Création de divers dossiers avec l'aide des patients et assistantes sociales
    * Mise en relation avec les différents partenaires sociaux externe à l'hôpital
    * Gestion des agendas et rendez-vous, compte rendus des assistantes sociales
    * Mise à l'informatique des comptes rendus et autres documents
    * Accueil physique et téléphonique des résidents et de leurs familles
    * Gestion du planning activités proposés par les équipes de la structure, administrative du service
    * Retranscription informatique des rendez vous

Formations

  • Greta Langon

    Langon 2003 - 2003 vae

    : Remise à niveau outils informatique : GRETA Val de Garonne (Langon-33)

  • Lycée Anatole De Monzie

    Bazas 2000 - 2002 Brevet d'Etudes Professionnelles

    Métiers du secrétariat et de la comptabilité

Réseau

Pas de contact professionnel

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