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Stanley Black Decker
- Ingénieur Bureautique
New Britain
2014 - maintenant
En poste actuellement
(UTILISATEURS INTERNE, LOGISITIQUE) Autonome
Parc de 300 utilisateurs bureautique et logistique sur le siège de FACOM,
gestion des tickets IT pour les incidents réseaux, exploitation, système et
logistique.
Supporter les utilisateurs internes.
Déploiement de PC selon processus interne.
Gestion des tickets : Services Now.
Gestion de l'inventaire, du parc et des licences en solo.
Intervention sur des systèmes logistiques : ZEBRA, Wifi,
douchette, ERP.
Suivi de projets (Wifi, Réseau, Déploiement machine industrielle,
sécurisation de l'environnement) avec contact en anglais.
Déplacements sur d'autre sites.
Contact régulier en anglais (Conférence Call, mail)
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INSEAD
- TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT
Fontainebleau
2014 - 2014
NIV 2 (UTILISATEURS INTERNE, ETUDIANTS ET INTERVENANTS)
Résoudre les incidents informatiques liés aux systèmes, aux matériels, aux
logiciels et au réseau par téléphone, à distance ou en personne pour un parc de
400 postes internes,
Installation et maintien des systèmes d'exploitations : Windows,
MAC,
Préparation de machines pour les utilisateurs : SCCM, sauvegarde
et de
restauration de données des utilisateurs,
Utilisation de logiciel de billetteries d'incidents : Services Now,
Installation et maintenance des machines (Laptop, Tablet,
Smartphones, etc.) des étudiants et intervenants externes
dans un environnement hétérogène.
Préparation des salles de réunion (Webex, Skype, utilisation
de matériels audiovisuels)
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SATORI MRO
- RESPONSABLE INFORMATIQUE
2013 - 2013
Conçoit, organise, maintien et réalise le système d'information constitué
d'un parc de 70 utilisateurs et de 3 sites distant. A participé à tous les
niveaux à la refonte complète de l'architecture réseau du site principal:
Installation et maintien des systèmes d'exploitation :
Windows, Gestion des serveurs (sauvegardes, GPO, AD...),
Pérennisation de l'ERP,
Formation des utilisateurs et création de Documentations,
Animation des réunions,
Conception des cahiers des charges,
Installation et configuration des équipements
réseaux, bureautique et industriel.
VIDEOTRON GROUPE QUEBECOR,
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Vidéotron
- TECHNICIEN INFORMATIQUE
Montréal
2012 - 2012
Résoudre les problèmes informatiques liés aux systèmes, aux matériels, aux
logiciels et au réseau par téléphone, à distance ou en personne pour un parc de
3 000 postes,
Installation et maintien des systèmes d'exploitations : Windows
Préparation de nouvelles machines pour les utilisateurs : Ghost,
Acronis,
Réalisation de sauvegarde et de restauration de données des
Utilisateurs, Utilisation de logiciel de billetteries d'incidents :
Remedy,
Formation des utilisateurs et création de la documentation,
Installation des PDA auprès des cadres (Blackberry,
Android).
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Snecma
- TECHNICIEN INFORMATIQUE RESEAUX
Courcouronnes
2009 - 2011
A été membre de l'équipe informatique industrielle multifonctionnelle :
Conception de solutions réseaux LAN, VPN, sécurité des
réseaux et technologies sans fil dans un contexte
industriel,
Elaboration et conception de projets d'inter-réseautage,
Configuration des différentes communications réseaux :
TCP/IP, XIP, ISO, ModBus,
Support des équipements réseaux (Switch et routeur Cisco, Meru
et 3Com),
Animation et organisation de réunions de projets,
Formation des utilisateurs,
Elaboration de documentations.
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Snecma
- TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
Courcouronnes
2008 - 2009
A acquis une expérience pratique dans le domaine du dépannage, de
l'installation, réparation et réparation du matériel informatique (hardware et
software) de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs :
Installation et maintenance des équipements informatiques
(dépannage, parc de 4 000 machines)
