CHAMBERY
Consultant en marketing des destinations, resorts et PME touristiques.
Principaux domaines d’intervention :
- Aide à la décision marketing : études de marché ; analyse de positionnement ; enquêtes de satisfaction / comportements consommateurs.
- Créateur d'un observatoire des consommateurs en montagne (consommation, pratiques & comportement, satisfaction). Lancé en 2010, une dizaine de stations françaises + 3 partenaires institutionnels y adhèrent aujourd'hui.
- Gestion de l'expérience client (Formation - accompagnement. Sujets : qualité, parcours client, design d'expériences et services)
Domaines connexes :
- Marketing des destinations (positionnement, stratégie marketing, place branding)
- Management et gouvernance des resorts et destinations
www.lhm-conseil.fr
Mes compétences :
études de marché
Marketing
Tourisme
Enquêtes
Pas d'entreprise renseignée
