Mes compétences :
Tourisme
Gestion de projet
Loisirs
Evenements
Entreprises
Office de Tourisme de Valmorel et des Vallées d'Aigueblanche
- Directeur general
2011 - 2017
Intrawest Europe Arc 1950 / Flaine Montsoleil
- Responsable de développement touristique
2005 - 2010Faits :
Développer des villages uniques
• Conception de produits touristiques novateurs.
• Mise en place de programmes d’évènements et d’équipes d’animation et logistique en adéquation avec les budgets.
• Créations de commissions avec l’ensemble des acteurs locaux et des partenaires privilégiés pour grandir ensemble : commerçants, propriétaires, remontés mécaniques, élus locaux et structures touristiques régionales…
• Garant du concept du village, Mise en application du cahier des charges pour la défense du concept
• Montage et suivi des budgets, comptes, trésorerie
• Partenariats, Co-branding.
• Mise avant de l’évènementiel comme soutient pour atteindre les objectifs
• Activation de mon carnet d’adresses pour recevoir de nombreux peoples, journalistes, Tours opérateurs, acteurs économiques importants, artistites de renomée mondiale, champions sportifs, investisseurs, relais commerciaux …
Résultats :
L’hiver
• Remplissage du village pendant les 19 semaines d’hiver a des tarifs « haut de gamme ».
• Le village est devenu « the place to be … » pour les niches recherchées : City à Londres, familles russes, CSP++ …
• Des évènements XXL, comme Génération Trophée, le rassemblement incontournable des journalistes sportifs français, des champions récemment titrés avec le CNOSF chaque mois de décembre, ou l’organisation complète de l’inauguration officielle d’Arc 1950 (15 et 16 décembre 2007)
L’été
• Création et Orchestration des « Constellations Outdoor », produit estival d’Arc 1950.
• Malgré un marché morose pour la montagne en été, ce produit, avant-gardiste, est le fruit de 2 ans de réflexions, fait la joie des clients et les taux de remplissages continuent de grimper.
Complexe de Loisirs le Fleury
- Directeur
1997 - 2005Faits :
1996 : L’entreprise familiale (sans organisation précise), vit sur ses acquis des années 80. La réputation, la notoriété, et les CA des différentes activités chutent …
Phase 1 : Redressement (Septembre 1997 à Mars 2002)
• Audit interne, démarche marketing
• Définition d’une stratégie sur 5 ans :
• Réorganisation de l’exploitation. . Force commerciale actualisée.
. Baisse des coûts : Baisse des coûts d’achats et économies d’échelle
. Redéfinition des postes (Organigramme)
• Ajouts, améliorations et abandons de produits. Application du Yield management sur certains produits.
• Prospection accrue auprès des décideurs et fidélisation des clients par des rencontres régulières et approfondies.
• Identification et nouvelle image pour chaque activité, création mascottes, spécialisation des marchés…
• Organisation d’évènementiels pour s’y spécialiser.
• Une communication innovante aux résultats rapides et efficaces.
• Mise en place et suivi d’un tableau de bord
• Recrutement et Management d’une équipe de 95 personnes en pleine saison. (18 personnes en CDI)
Phase 2 : Pérennisation et préparation à la vente du complexe (Mars 2002 à Décembre 2005)
• Automatisation du traitement des informations essentielles.
• Délégation de Tâches et responsabilisation de personnels permanents
• Recentrage de l’activité sur le parc d’attractions (le cœur de métier) et mise en place de nouveaux produits.
• L’évènementiel sert alors d’effet levier sur le parc.
• Recherche d’informations rares et cruciales sur les perspectives du secteur d’activité, en lien avec d’autres directeurs de parcs d’attractions innovants.
• Soin particulier apporté aux ratios financiers de l’entreprise.
• Préparation juridique des statuts et des organisations pour une passation « simple ».
Résultats :
L’entreprise est redevenue compétitive : CA multiplié par 2,1 des exercices 1997 à 2005 (hors produits abandonnés)
La rentabilité est passée de –8%CA à +11%CA
Trésorerie et Gestion Financière à long terme saines
Le complexe est devenu en 2005, le 3ème site touristique régional (en nombre de visiteurs)
