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Wissal REZZAI

Saint-Grégoire

En résumé

Gestion de développement d'un portefeuille, vente de produits bancaires, assurances et crédits.

Mes compétences :
Dynamique et active
Esprit d'initiative et du travail en équipe
Réactivité. Sens de l'écoute
Gestion de la relation client
Mise en place d'outil d'aide à la vente
Études marketing
Capacité d'adaptation et d'implication
Webmarketing
Commercial
Conduite de changement

Entreprises

  • Banque populaire de l'ouest - Chargée de clientèle

    Saint-Grégoire 2015 - maintenant

  • Crédit agricole - Conseillère d'accueil

    Montrouge 2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique, conseil et orientation des clients & prospects;
    Réalisation des opérations financières courantes ;
    Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance; Proposer aux clients des RDV avec leurs conseillers & saisir les opportunités commerciales ;
    Commercialiser des produits et services (Livrets, cartes, parts sociales & PEL);
    Traitement des réclamations;
    Gestion Back office (GAB, commande de fonds, fournitures, affiches & brochures).

  • Direction enseigne de La Poste de La Haute Bretagne - Responsable zones de marché

    2014 - 2014

  • DirectCordage - Assistante WebMarketing

    Rennes 2013 - 2014 DirectCordage est un site internet de vente de cordage de bateaux et d'accastillage en ligne depuis 2012.
    Ce Stage est une découverte complète du monde du WebMarketing et de la vente en ligne.

    Mes missions sont les suivantes:
    Découverte du référencement (SEO, payant, réseaux sociaux..), travaux associés et outils utilisés;
    Optimisation des contenus;
    Améliorer la visibilité et le positionnement du site;
    Générer du trafic;
    Participer au référencement naturel avec analyse des résultats pour des prises de décision;
    Participer à des actions de communication web et traditionnelles.

  • Le Groupe La Poste - Assistante polyvalente

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2013 Accueil client et gestion SAV, réalisation des opérations financières et vente de produits du courrier et colis;
    Formation en situation de travail et gestion du changement ;
    Merchandising linéaire ;
    Mettre à jour la documentation commerciale et mise en place des outils d’aide à la vente.

  • La banque postale - Stagiaire

    Paris 2012 - 2012 Développement du portefeuille client avec les conseillers financiers ;
    Préparation des entretiens des conseillers ;
    Ouverture des comptes courants et d’épargne et gestion SAV ;
    Réalisation d’une étude de marché et mise à jour du benchmarking bancaire.

  • Impact Sales & marketing - Animatrice commerciale Nespresso

    Levallois-Perret 2012 - 2014 Animation commerciale dans des différentes grandes surfaces pour la vente de machine à café Nespresso. (Missions ponctuelles en CDD)

  • Daba Maroc Distributeur exclusif de Nespresso au Maroc - Coffee specialist

    2009 - 2011 Vente des machines et accessoires à café ;
    Conseil et orientation des clients ;
    Gestion des stocks, caisses et facturation.

Formations

  • IGC Business School

    Rennes 2012 - 2014 Master européen en Management et stratégie d'entreprise

    Formation en stage alterné - 1 semaine sur 2 en entreprise / 3 jours formation tous les 15 jours (Mercredi, Jeudi et Vendredi) - 90% du temps en entreprise - 900 heures de formation en 2 ans.

    Techniques professionnelles étudiées :
    - Logistique
    - Communication externe
    - Droit des affaires
    - Entreprise, concurrence et Europe
    - Rh
    - Marketing stratégique
    - Recherche Marketing

Réseau

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