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En résumé

Ayant récemment été diplômée d'un Master langues étrangères (anglais et Espagnol), appliquées au commerce international, je suis à présent à la recherche d'un emploi au sein d'une entreprise de transport international. Notamment un poste d'assistante administration des ventes ou Import/ export.

Mes compétences :
Microsoft Office
Internet, réseaux sociaux

Entreprises

  • Bloom's: fleurs de saisons - Responsable service client et administration des ventes

    2016 - 2016 Au sein d'une équipe de deux personnes, les fondateurs de l'entreprise, j'étais en charge de la relation client et du service après vente mais aussi de la prospection de nouveaux clients. Je devais renseigner et apporter des solutions aux différents problèmes des clients. J'étais également en charge de l'administration des dossiers et des commandes des clients.

  • DHL Express - Conseillère service client import / Export

    Paris 2015 - 2015 -Suivi des colis DHL (import et l’export).

    - Fidélisation du client par la prise d’appels et prise en charge du client.

    -Résolution des problèmes survenus avec les colis (suivi des livraisons, colis
    endommagés, transfert des documents manquants pour les dédouanements)

  • dachser food logistics - Assistante administrative d’exploitation

    2015 - 2015 -Service client/ exploitation: Suivi des expéditions
    -Facturation des services
    -Secrétariat, traduction

  • DHL Express - Téléconseillère service client (stagiaire)

    Paris 2014 - 2014 -Émission et réception d'appel, prise en charge du client et leurs demandes
    -Suivi des colis DHL (import), programmation des livraisons.
    -Résolution des problèmes survenus avec les colis (suivi des livraisons, colis endommagés)

  • M.E.T.T. - Stage & assistante

    2013 - 2013 STAGE DE 2 MOIS
    -Taches administratives et secrétariat: accueil des clients et création des dossiers administratifs.
    -édition des documents nécessaire pour le dédouanement des conteneurs (DAU, facturation..)

  • Decathlon Lorraine-Ardennes - Vendeuse & Hôtesse

    Montauban 2011 - 2011 : Vendeuse/Hôtesse d'accueil
    -accueil des clients
    -encaissement des articles
    -entretient des rayons (ponctuelle)

  • Salon de l'agriculture - Stagiaire & hôtesse

    2009 - 2009 hôtesse évènementiel (Salon de l'agriculture) comité du tourisme de
    -Accueil et renseignement des visiteurs ;
    -Animation du stand
    -vente de produit locaux
    -Vente des produits locaux ,

  • Salon mondial du tourisme - Stagiaire & hôtesse

    2008 - 2008 Commission du tourisme de Mayotte
    -Accueil et renseignement des visiteurs ;
    -Animation du stand
    -vente de produits locaux

Formations

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