JADE COMMUNICATION
- Consultant & Directeur Commercial
2013 - 2016JADE COMMUNICATION
Agence de communication BtoB (Grands Comptes)
Consultant & Directeur Commercial
Détection nouveaux clients/Gestion clients « haut de gamme » (LVMH/AREVA...), Coaching et Formation Force de Vente.
DYNATEL (Ile de France)
- Directeur Général
2010 - 2013Création de la Société spécialiste de la relation clients haute performance pour les PME - PMI.
CA : 550 K EUR - 25 Salariés - 20 Clients (+50 % de clientèle)
* Conception et management de la relation clients via un centre d'appels basé en France (logiciel Phone Control) centré sur la vente (script dédié, formation spécialisée téléopérateurs, appels qualifiés, écoute mystère possible par le client)
CORIOLIS Télécom
- Directeur Grands Comptes
Suresnes1995 - 2010Téléphonie fixe & mobile CA 450 M EUR
* Chargé des Grands Comptes (Orange-SFR-Bouygues Télécom : 120 M EUR CA/an). Lancement en 1998 et développement de la relation Coriolis - Orange pour atteindre 85 % de l'activité Grands Comptes) ;
* Création d'une cellule de réponses aux appels d'offres nationaux : + 12 M EUR CA/an à partir de 2009 ;
* Création d'un réseau dédié à la Fédération Nationale de la chasse (2007) : + 20 000 abonnements ;
* Création du Département Fidélisation (1996) : 50 salariés ;
* Mise en place d'une Coordination Nationale (1995) : 6 salariés en fonctionnel sur les 12 Directions Régionales pour environ 2 000 comptes clés)
VODAFONE FRANCE
- Directeur Commercial Région Ouest
1992 - 1995Téléphonie mobile - CA 13 M EUR
* Création de l'activité sur la région Grand Ouest (13 Départements) ;
* Constitution d'une base de 1 200 Clients actifs ;
* Management d'une équipe de 12 Commerciaux
XEROX OTP
- Directeur Commercial Région Ouest
1991 - 1992Activité Papetière - CA 25 M EUR
* Management d'une équipe de 35 Commerciaux & 19 Concessionnaires CA en 1991 : 2.3 M EUR / an - CA en 1992 : 18 M EUR / an (1ère Région de France)
KARDEX
- Directeur Régional Région Ouest
1990 - 1991Gestion automatisée de classement de documents - CA 13 M EUR
* Création de l'Agence Régionale ;
* Recrutement et formation d'une équipe de 20 Commerciaux
KARDEX
- Chef des Ventes
1989 - 1990* Management d'une équipe de 12 Commerciaux
* Gestion de l'activité : 30 M EUR / an