Menu

Yacine KHANDRICHE

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Alcatel
contract manager
Energie
Gestion de contrat
Manager
MBA
Mobile
Telecom
Transport

Entreprises

  • SFR Business Team - Responsable d'exploitation Cloud CRM

    Saint-Denis 2012 - maintenant Responsable d'exploitation des solutions Cloud CRM SFR : solutions centres d'appels, solutions de diffusion multi canal (sms, fax, voix,email), solutions 08AB

  • SFR - Responsable d'activité

    2008 - maintenant * Gestion / Négociation des contrats de maintenance Réseau, support dans la résolution d’incidents
    · Interface Opérations des sociétés Fournisseurs
    · Participation à des Appels d’offres, Harmonisation de contrats de maintenance
    · Participation à la réduction des coûts et à l’amélioration de la qualité de service et disponibilité Réseau

  • ALCATEL LUCENT - Contract Manager for EMEA

    Paris 2005 - 2008 Pour EMEA (77 pays répartis sur Europe / Afrique / Moyen Orient)
    * Gestion / Négociation des contrats opérateurs et contrats maintenance, support dans la résolution d’incidents
    · Interface Opérations des sociétés : FT, Global Crossings, COLT, Nextiraone, HP,…
    · Participation à des Appels d’offres, Harmonisation de contrats sur Europe/ Afrique / Asie
    · Participation à la réduction des coûts et à l’amélioration de la qualité de service Clients

  • Switchless TELECOM & Energie - DSI

    2003 - 2005 · Gestion et négociation des contrats Clients et Fournisseurs, résolution des litiges, A.O.
    · Suivi des interventions opérateurs, installateurs et DSI clients
    · Mise en place du SI pour : gestion clients, gestion fournisseurs, facturations et extranet web
    · Lancement d’une activité complémentaire, développement d’une marque commerciale
    · Négociation et développement de partenariats
    · Réduction des coûts et Développement du CA

  • France Telecom / Orange Business Services - Responsable Qualité fournisseurs Publiphonie

    Paris 2002 - 2003 · Audit / suivi des fournisseurs ASCOM, IPM, THALES et SCHLUMBERGER SEMA
    · Audits des sites industriels et des équipes projets fournisseurs, validation contrats
    · Enveloppe des projets gérés : 10 Millions €

  • SNCF - Directeur de projet

    2001 - 2002 · Gestion de projets / Encadrement d’équipes
    · Déploiement nation d’un nouvel outil stratégique
    · Enveloppe des projets gérés : 1 Millions €

  • DASSAULT - Chef de projet

    Vélizy-Villacoublay 1998 - 2001 · Gestion de projets / Conduite d’audits / définition et suivi de plans de corrections
    · Etudes de faisabilité / Accompagnement au changement
    · Budget confié : 250 000 €

Formations

Réseau

Annuaire des membres :