Mes compétences :
Force de persuasion
Sens du challenge
Management d'équipe
Qualités relationnelles
Négociation
Entreprises
Tel and Com
- Responsable de magasin
Marquette Lez Lille2013 - 2015• Recrutement et management d'une équipe commerciale
• Gestion des plannings
• Gestion du CA du magasin
• Gestion administrative et conformité
• Mise en place de challenges commerciaux
• Montée en compétence des collaborateurs
• Formation et coaching d'une équipe commerciale
Caisse d'épargne
- Gestionnaire de clientèle
2010 - 2013• Gestion d'un portefeuille client (environ 750 clients)
• Prévenir et gérer le risque commercial
• Prise de rendez-vous par téléphone
• Commercialisation de produits bancaires, prévoyances et assurances
• Montage de dossier de prêts immobiliers
• 1,5 millions d'euros de prêts immobiliers réalisés en 11 mois (objectif de 1,2 millions pour une période de 12 mois)
• Organisation de campagne commerciale au sein de
l'agence
■ Résultat premier au classement régional des
vendeurs d'une gamme de produit Suivi de la relation clientèle
=> Dépassement de tous les objectifs commerciaux (120%)
CIC
- Conseiller Clientèle Multimédia
Paris2009 - 2010• Prise en charge des appels entrants
• Réalisation des opérations courantes
• Ventes de produits et de services bancaires de base
• Rebonds commerciaux
• Prise de rendez-vous
Formations
ISAFI Institut Supérieur D'Affaires Et Finances Internationales (Marseille)
