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Yacine ZAOUI

WAHRAN

En résumé

Un professionnel de la gestion de la relation client avec une excellente capacité à mener le changement dans des environnements complexes.



Mes compétences :
SAP BI
Outlook
Pack office
Iso 9001
Relation clientèle
Management d'équipe
Finance d'entreprise
Gestion de stock
Reconciliations
SAP
Consolidations

Entreprises

  • Japan Tobacco International - Direct Sales Operations Associate

    2015 - maintenant
  • Société des tabac Algero-Emirati - Key Account Region Ouest

    2014 - 2014
  • PPG Industries - Responsable d’agence

    Rueil-Malmaison 2012 - 2013 • Coordonner les différentes activités de la région.
    • Assurer la consolidation des rapports de la région.
    • Etre le garant des procédures internes.
    • Assurer et développer la satisfaction client
  • PPG Industries - Responsable service client

    Rueil-Malmaison 2011 - 2012 • Assurer les commandes pour les clients, la livraison et l'encaissement des factures.
    • Coordonner les prévisions avec les commerciaux par apport aux commandes demandées pour leurs Clients.
    • Assurer l'alimentation correcte du show-room.
    • Assurer le support pour les commerciaux du showroom en termes de facturation et gestion de la clientèle.
  • Starwood Hotels & Resorts - Comptable & Caissier Général

    Lancaster 2009 - 2011 * Caissier Général durant la période de pré-ouverture. ;
    * Comptable fournisseur ;
    * Elaboration des dossiers de transferts de fond internationaux. ;
    * Préparer les réconciliations bancaires. ;
  • Maersk - Chargé Clientèles & Agent de recouvrement

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2009 * Service Client :
    * Chargé Clientèles.
    * Agent de recouvrement.
    * Agent de courtage.
    * Relations Bancaires. ;

Formations

  • Université IGMO Es-Sénia ORAN (Oran)

    Oran 2003 - 2008 Licence en sciences commerciales

Réseau