PARIS
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COMPETENCES METHODOLOGIQUES
Management : Encadrement d'entité (jusqu’à 120 pers.), direction opérationnelle, direction technique, management de projets, méthodologie de gestion de projets
Conseil : Organisation des équipes, Optimisation et mise en œuvre de processus, Gestion de la relation client
COMPETENCES TECHNIQUES
Méthode : ITIL, CMMi, Cobit, Prince2
Logiciels : Oblicore Guarantee (SLM/SLA), Asset Center, Service Center, ARS Remedy, HP Open View, Tivoli Inventory, Kaidara Advisor (Gestion de connaissance), Gestion des incidents, changements, …
Infrastructures : Serveurs Unix, Microsoft, fermes de serveurs, …
Réseaux : Ethernet, LAN, SNMP, TCP/IP, WAN
Mes compétences :
CMMI
conduite de changement
Direction de projets
Direction operationnelle
Formation
Informatiques
ITIL
ITIL V2
Organisation
PRINCE2
Processus Itil
Technique
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