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Yann CHAUDRON

SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Vente
Force de proposition

Entreprises

  • WINPHARMA - Attaché commercial sur le secteur de la Normandie

    2016 - maintenant Winpharma est un logiciel de gestion informatique de pharmacie d'officine performant et innovant. Notre seul objectif est de faciliter le quotidien du pharmacien et d'améliorer la rentabilité de son officine en mettant à sa disposition des outils performants et innovants.

  • Atoopharm - Conseiller commercial sédentaire

    Saint-Etienne-du-Rouvray 2014 - 2016 Poste :
    Conseiller commercial sédentaire pour la société ATOOPHARM (organisme proposant des formations en e-learning aux pharmaciens).

    Missions :
    -Gestion d'un portefeuille clients (fidélisation et prospection) ;
    -Installation et tenue d'un stand professionnel sur des salons de pharmaciens ;
    -Formation des nouveaux conseillers commerciaux et accompagnement dans leur montée en compétences ;
    -Participation active au développement de la start-up et plus particulièrement de la cellule commerciale ;
    -Aide à l'intégration d'un logiciel CRM (Microsoft Dynamics CRM).

  • Acticall - Téléconseiller

    Paris 2013 - 2014 Poste :
    Téléconseiller sur la plate-forme téléphonique Orange Business Services au sein du service commercial.

    Missions :
    -Fidéliser le parc de clients ;
    -Conquérir de nouveaux clients ;
    -Répondre aux différentes demandes des clients.

  • Acticall - Superviseur

    Paris 2012 - 2012 Poste :
    Superviseur sur la plate-forme téléphonique Orange Grand Public pour la société ACTICALL.

    Missions :
    -Encadrer une équipe de douze collaborateurs dans leur montée en compétences ;
    -Effectuer des bilans périodiques et organiser des réunions d'équipe ;
    -Veiller au respect des procédures.

  • Acticall - Téléconseiller

    Paris 2010 - 2013 Poste :
    Téléconseiller sur la plate-forme téléphonique Orange Grand Public au sein du service rétention / fidélisation.

    Missions :
    -Comprendre la ou les raisons des demandes de résiliation pour faire une proposition commerciale adaptée ;
    -Fidéliser le parc de clients ;
    -Conquérir de nouveaux clients ;
    -Répondre aux différentes demandes des clients.

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