Dans la rigueur et la bonne humeur, j'aime manager
Dans la franchise et et le partage, j'aime travailler
Mes compétences :
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Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
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Entreprises
LMDE
- Manager
maintenant
La Mutuelle Des Etudiants - LMDE
- Responsable unité de gestion & Responsable du Centre de gestion
2006 - 2013* Responsable du Centre de gestion Antilles Guyane basé en Guadeloupe. ;
* Comptabilité technique - Etats de rapprochement ;
* Mise en place du Plan de contrôle Interne sur les Agences de Guadeloupe - Martinique - Guyane ;
* Management d'une équipe de 5 collaborateurs chargés de la gestion du SAV, des remboursements, de l'accueil clientèle et du suivi de dossiers. ;
* Management de l'établissement : suivi des indicateurs de qualité ;
* Assistance technique aux collaborateurs déployés sur les départements de Guadeloupe - Martinique - Guyane
Profession : Responsable de Secteur Académique
* Chargé de développement à l'agence de la Martinique ;
* Recrutement et management de Conseillers déployés en force de vente dans les établissements universitaires et sur le terrain. ;
* Développement des relations institutionnelles et commerciales de la Mutuelle - participation et organisation de réunions de services et comité de pilotage. ;
* Gestion et mise à jour de fichiers institutionnels et clientèles. ;
* Rédaction de notes - rapports d'activité et de développement ;
* Accueil - Prospection téléphonique - Gestion des réclamations (SAV)
Formations reçues
* Connaissance du monde de l'enseignement supérieur ;
* Connaissance de la Mutualité : administration et réglementation ;
* Techniques de recrutement : réglementation - organisation ;
* Stratégies de négociation - techniques de vente ;
* Réglementation Sécurité Sociale - Gestion Carte Vitale 2 - Carte Européenne d'Assurance Maladie ;
Cabinet du Recteur
- Chargé de mission
2005 - 2006* Mise en application des notes ministérielles dans les établissements d'enseignement supérieur ;
* Assistance technique aux programmes culturels et initiatives étudiantes ;
* Rédaction de rapports et notes pour le Recteur à destination des étudiants de l'Académie ;
