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Yannick CHAPUIS

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Voyage
Marketing
Asie

Entreprises

  • SAIF Vivencial - Moniteur sportif

    2011 - 2012 - Conception et organisation de classes de sport : athlétisme, football, roller, pilâtes, multi-jeux.
    - Enseignement par groupes de niveau ou par âge (50 enfants de 4 à 14 ans + adulte).
    - Entraineur d’une équipe de football en salle (catégorie benjamin).
  • "CLC" Club Langues et Civilisations (Destination : LONDON, England) - Supervisor in a Language Study Holiday (4 accompanying adults and 50 children from 12 to 17)

    2010 - 2010 - Accounting and administration assistant of the stay. In charge of the accommodation management, and all service duties,
    - Activities organizator and Tour guide during the visits,
    - Respect of timetable, reservations and service to customers.
  • 'CLC' Club Langues et Civilisations (LONDRES, IPSWICH) - Responsable d'encadrement de séjour linguistique

    2010 - 2011 - Gestion de l’organisation à destination : familles, centres d’études, classes, activités. Communication avec le siège et les parents.
    - Gestion de la partie administrative et budgétaire du séjour et respect des plannings.
    - Planification de l’itinéraire et guidage des sorties (en charge de 4 accompagnateurs et environ 50 jeunes de 12 à 17 ans).
  • The Westin Dublin Hotel ***** (Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.) (DUBLIN, Ireland) - Marketing and Sales Department Agent (2 months training course)

    2009 - 2009 -Communication and promotion on-line (social network system),
    -Incentive and Events assistant (administration and database),
    -Statistic tools development and benchmarking studies,
    -Strategic project on the 5 star Hotels market in Dublin.
  • Carlson Wagonlit Travel Agency (BORDEAUX, France) - Trip Booking Agent at the Business Department (Training course)

    2009 - 2009 - Make a note of a booking demand after a call pick-up,
    - Use of the Amadeus GDS to search the information,
    - Make a quotation and a proposition to the customer,
    - Trip booking and Ticket printing.
  • Agence de Voyages Carlson Wagonlit Travel (BORDEAUX, France) - Agent de Réservations au Pôle 'Affaires'

    2009 - 2009 - Prise en charge des demandes de voyages par téléphone,
    - Utilisation du GDS Amadeus pour traiter les demandes,
    - Devis et proposition au client,
    - Réservation du voyage et impression des billets.
  • The Westin Dublin Hotel ***** (Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.) (DUBLIN, Irlande) - Assistant Marketing

    2009 - 2009 - Stratégie de communication de la marque sur les réseaux sociaux,
    - Analyse qualité et de positionnement de la marque via la vielle concurrentielle et l'étude des sites d'échange en ligne.
    - Mise à jour de la base de données incentive et événementiel.
  • Amarita Tour Operator (PHNOM PENH, Cambodia) - French market supervisor (9 months)

    2008 - 2009 -Benchmarking on the travel sector in Cambodia,
    -New product line conception, Promotion and Communication.
    -Service to customer and “A la Carte” travel booking with direct clients.
    -Link between headquarter office in Cambodia and Partners in France.
  • Amarita Tour Opérateur (PHNOM PENH, Cambodge) - Assistant forfaitiste - marketing

    2008 - 2009 - Définition de la stratégie marketing sur le marché français (Etat des lieux, benchmarking, diagnostic, segmentation, stratégie, plan d’actions, agenda et coûts).
    - Conception de produits touristiques en Asie du Sud-Est : inventaire, négociation fournisseurs, assemblage, stratégie de prix, brochures.
    - Vente de voyages sur mesure et packagés: distribution et promotion multicanal, élaboration de devis et relation clients B2B et B2C.
  • Bordeaux City Hall, Tourism Department (BORDEAUX, France) - Workgroup member (5 months)

    2007 - 2008 Objective : Evaluation of the Garonne River and nearby scenic areas.

    -Garonne River’s Tourism Development (Evaluation, Diagnostics, Strategy and Planning board),
    -Coordination of local partners and agents, process of offer diversifying and quality label introducing.
  • Tourist Office of Sauternais, Graves and Pays de Langon*** (LANGON, France) - Tourism Development Department Agent (6 months training course)

    2007 - 2007 - Development of local heritage by garden’s highlighting surrounding castles
    - Participation in the process of awarding the quality label « Destination Vignobles » to vineyards: Visits, Audit, Estimation,
    - Participation in preparation of events.
    - Quality Survey.
  • Office de Tourisme du Sauternais, Graves et Pays de Langon*** (LANGON, Gironde, France) - Assistant en Développement Touristique local

    2007 - 2007 - Développement du tourisme rural autour des châteaux historiques : mise en valeur des jardins et élaboration d'évènements (dîner médiéval, rally éqestre ).
    - Participation à l'attribution du label de qualité "Destination Vignobles" aux propriétés viticoles : Visites, Audit, Estimation, Attribution.
    - Elaboration d'une Enquête Qualité auprès des adhérents et Partenaires de l'Office de Tourisme, Suivi et Synthèse.
  • Tourist Office of Entre-deux-Mers*** (MONSEGUR, France) - Tourism Development Department Agent (3 months training course)

    2006 - 2006 - Tourist and Cultural office planning including museum, wine degustation, heritage centre and shops,
    - Product line development: Oenotourisme, Hide and sport.
  • Office de Tourisme de l'Entre-deux-Mers*** (MONSEGUR, Gironde, France) - Assistant en Développement Touristique local

    2006 - 2006 - Etude d'aménagement d'un pôle touristique et culturel intégrant musée, office de tourisme, salle d'interprétation du patrimoine et vente de vin : Etat des lieux, Diagnosic, Stratégie, Plan d'Actions et Compte rendu devant élus.
    - Elaboration de produits touristiques : oenotourisme, randonnée-sport.
  • Brice (Men's wear) - Shop Assistant

    2006 - 2010 - Selling-consulting and Merchandising

Formations

  • Université Bordeaux 3 Montaigne AGEST

    Pessac 2002 - 2008 Aménagement et marketing touristique / Tourism Management and Marketing / Turismo y Marketing

    Etudes: -Stratégie Marketing du T.O. Amartita sur le marché français(08) -Valorisation du tourisme fluvial à Bordeaux(08) -Intercommunalité & Tourisme : Le cas du Pays de Langon(07) -Marketing Territorial : le projet de parc d'attractions Spyland(06)

Réseau

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