Yannick DELBEZ

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Chef de projet MOE / Responsable d’application

  Paris 2016 - maintenant Direction des systèmes d’information de la banque de détail en France (DSI BDDF)
  
  Etude et mise en œuvre des projets de restitutions fiscales AEOI et FATCA

• ING Direct - Team Leader Support Applicatif N3

  Paris 2014 - 2015 - Management d’une équipe de 4 personnes
  - Gestion des incidents/problèmes et des mises en production sur l’ensemble des activités IT

• Orange - Team Leader Service Delivery Management

  Paris 2013 - 2014 - Pilotage de l’activité via la gestion d’une équipe de 5 personnes
  - Transformation de l’activité en régie vers un forfait à engagement de résultats
  - Mise en place de processus garantissant la continuité de service

• Orange - Service Delivery Manager

  Paris 2010 - 2013 Responsable qualité de service de la plateforme de gestion des identités en production
  - Pilotage du maintien en condition opérationnelle de la plateforme par la coordination d’équipes pluridisciplinaires
  - Gestion des incidents et des problèmes, support niveau 3 et définition de la chaîne de soutien
  - Analyse de cause racine et post-incident, priorisation et étude d’impact des correctifs
  - Définition des indicateurs clés de performance, gestion de la capacité et rédaction du contrat de niveau de service
  - Conduite des comités QoS avec les équipes d’exploitation, de qualification, MOE, MOA et fournisseur
  - Présentations et comptes rendus réguliers auprès de la Direction
  
  Chef de projet supervision Newtest
  - Conception de scénarios de tests protocolaires et bout en bout puis rédaction des cahiers des charges
  - Pilotage des équipes de développement et d’exploitation, gestion du planning, des jalons et validation des livrables

• SFR - Ingénieur de production/supervision

  2010 - 2010 Conception et développement de supervisions spécifiques métier, applicative, infrastructure et réseau du SI fixe de production
  - Développement de scripts Perl, ksh ; configuration, exploitation de Nagios et des agents de supervision
  - Développement de scénarios de supervision Newtest
  - Industrialisation d’une partie de la supervision et interfaçage avec le référentiel technique de production
  - Intégration et enrichissement de toutes les alarmes du SI sous l’hyperviseur Netcool

• Société Générale Corporate & Investment Banking - Ingénieur d'études et développement

  PARIS 2009 - 2009 Mise au point d’un nouvel environnement de supervision technique des serveurs de production du SI
  - Maquettage de la nouvelle architecture logicielle et d’ordonnancement
  - Développement d’un écosystème de scripts Perl afin d’automatiser l’ensemble des fonctionnalités de supervision
  - Mise en production, exploitation et maintien en condition opérationnelle du nouveau système de supervision
  - Définition des indicateurs de performance puis conception et développement de rapports automatiques

Formations

• ESIEA

  Paris 2005 - 2008 Ingénieur diplômé
  
  Spécialité architecture des systèmes et réseaux
  Mention très honorable

• ESME-Sudria (Ivry Sur Seine)

  Ivry Sur Seine 2003 - 2005

Réseau

• Alexis ULLIAC

• Estelle BACONNAIS

• Gaëtan STEIN

• Imen HOSNI

• Karelle BIJAOUI

• Lucie CARO

• Sami YAHIA-PICARD

• Thibaud CHALMIN

• Yacine QOUQI