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Yannick DHONNEUR

LIEVIN

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  • Arvato Services France - Conseiller clientèle

    2009 - maintenant Fevrier 2009 à Décembre 2012 Assistance technique Orange : assistance sur dysfonctionnements connexion, navigation, téléphonie et télévision sur adsl et fibre optique.
    Janvier 2013 à Mars 2015 : service client Mobistar (groupe Orange en Belgique) : explication facture, modification abonnement. Proposition d'abonnement en appels sortants. Traitement back office (demande de resiliation, contestation facture).
    Avril 2015 à aujourd'hui Cetelem:
    information et actes de gestion sur credits renouvelables et classiques (explication des extraits de compte, ordre de virement, report de mensualité, encaissement des impayés ).
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