Yannick GERARD

Arrivé depuis le mois d'Août sur la Région Languedoc Roussillon, je recherche activement un emploi sur Montpellier et entreprends des démarches afin de valider mes compétences.
Je passe en parallèle mon code de la route afin d'obtenir rapidement mon permis B.

Ma dernière expérience professionnelle réussie où j'occupais le poste d'assistant de production ; responsable d'une action de télé-vente de produits multimédia auprès des particuliers pour Orange Internet ; m'a permis de développer mon sens des responsabilités et du challenge, mon leadership et mon sens de l'organisation afin d'optimiser au maximum la rentabilité de l'opération dont j'avais la charge.
Ma mission consistait à :

- Être l'interface privilégier entre notre client et l'entreprise pour les bilans qualitatifs, quantitatifs, synthèses, séminaires et visites.
- Synthétiser les exigences clients et condition de ventes afin de dégager des scripts d'appel commerciaux ainsi que leur mise en place informatique en collaboration avec le service application.
- Encadrer et former les managers (entre 4 et 7) en charge d'une équipe de télé-vendeurs chacun(entre 10 et 15), d'encadrer et former le formateur et les soutiens qualités en charge du respect de la charte qualité signé avec notre client. Encadrer et manager de façon ponctuelle les équipes de télé-vendeur.
- Mettre en place des animations pour impulser une dynamique de challenge et motiver les équipes.
- Piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs des opérations de ventes, prendre les décisions et trouver les solutions nécessaires pour atteindre les objectif fixés.
- Assurer les suivis RH niveau 1 au sein de la cellule à ma charge (entre 40 et 120 personnes) .
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Je reste également ouvert à toutes propositions de poste dans le domaine de la vente ou du Management.

Mes compétences :
Management
Marketing
Service Management
Télé Marketing
Vente