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Groupement Orange Services/Orange Group
- Chef de Projet
2012 - maintenant
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Orange-Niger
- Ingénieur Technico-commarcial/Chef de projet
Paris
2010 - 2012
· accompagner l’équipe commerciale en détection et qualification de besoins
· conception des solutions en assemblant des briques d’offres
· accompagner l’équipe commerciale dans la soutenance de la solution :
argumentation technique et services
· accompagner les unités de production dans l'implémentation et les extensions des solutions clients
· Garantir la coherence technique solution proposées aux clients.
. Mise en place du service d'assistance technique dédiée à l'internet particulier/entreprise
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Orange-France
- Chef de projet junior
Paris
2008 - 2010
Etude et développement d’outils de suivi des activités du service après vente entreprise
-Elaboration de requêtes pour l’analyse de la qualité de service des produits PABX et LAN
-Automatisation des résultats à partir de requêteurs
-Proposition d’axes d’analyse et d’amélioration des données du processus SAV
-Mise en place de tableaux de bord pour la présentation des résultats
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SNCF
- Assistant expert Réseau/stage
2007 - 2007
Modernisation du réseau LAN (réseau Local) de la gare de Maisons-Alfort
Mise en réseau du parc d’écran d’affichage (Information voyageur, publicité)
- Etude et conception d’architecture réseau
- Câblage et Paramétrage des équipements réseaux (routeurs, switch Entherasys)
- Utilisation de logiciel de supervision et sécurité des équipements (NETSIGHT ATLAS)
- Rédaction de dossiers travaux et retour chantier (architectures réseaux LAN/MAN/WAN)
- Rédaction d’un guide de procédure pour le paramétrage des équipements réseaux
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SNCF
- Chef de projet junior
2007 - 2008
Etude et élaboration d’un plan d’actions visant à mettre en place une procédure de fonctionnement en matière de schémathèque Télécoms et Informatique (Création, suivi, diffusion, partage, mise à jour…)
Développement d’une base de données schémathèque abritée par une GED.
- Analyse et synthèse
- Management et gestion de projet
- Rédaction du cahier des charges
