Yannick KRAWCZYK

En résumé

Entreprises

• GFI Informatique - Consultant organisation et ITSM

  Saint-Ouen 2014 - maintenant Au sein du CIT ( Centre d'Intégration et de Transformation ) de Gfi Nord, j'interviens sur les activités suivantes :
  Prise en charge des chantiers processus, outillage ITSM et métrologie sur les projets de transition.
  Conseil et accompagnement sur la définition, mise en œuvre et l'intégration dans l'outillage des processus ITIL.
  Audit des processus IT
  Accompagnement au changement et à l'amélioration continue
  Accompagnement sur les pratiques LEAN IT
  Définition, et mise en œuvre des indicateurs et tableaux de bord.
  Formateur sensibilisation ITIL et certification "foundation ITIL"
  Mise en œuvre de solution Power BI et analyse BI
  
  Clients principaux: Roquette Frères, Eurotunnel, ADEO, 3SI, CACF, Damart, AG2R La Mondiale.

• GFI Informatique - Gestionnaire des changements

  Saint-Ouen 2014 - 2014 gestionnaire des changements pour le compte de SWISS LIFE

• Groupe Humanis - Ingénieur de production

  2013 - 2013 * Analyse et amélioration des processus de mise en recette, test et validation et mise en production. ;
  * Intégration, recette et mise en production sous l'ordonnanceur Dollar Universe des traitements batch issus du projet d'harmonisation des applications suite à la fusion des groupes de protection sociale Apri Ionis, Novalis Taitbout et Vauban Humanis ( projet Usine Retraite ) ;
  * Analyse et optimisation de la production existante sous dollar Universe. ;

• Banque de France - Consultant - audit

  Paris 2012 - 2012 * Auditer le processus de déploiement des build fournis par le développement sur les plateformes de test et de validation pour une application post trade. ;
  * Interview des différents intervenants.
  * Étude des documentations. ;
  * Production d'un document d'analyse et de préconisations servant de base de travail pour la mise en place d'un processus de déploiement automatisé et sécurisé ;

• British Telecom Global Services - Manager d'équipe

  2012 - 2014 * Suivi des collaborateurs, entretien annuel ( 6 collaborateurs ) ;
  * communication verticale ;
  * Amélioration de la motivation, gestion des problèmes ;

• CACF (ex Finaref ) - Service Delivery Manager exploitation informatique

  2006 - 2011 Crédit Agricole Consumer Finance (pour le compte de BTGS), Roubaix
  
  * Manager d'une équipe de collaborateur BTGS en régie chez le client (deux administrateurs réseau sécurité, un administrateur téléphonie, deux administrateurs applications). ;
  * Garant de la prestation auprès du client. ;
  * Amélioration du service et de la productivité avec la mise en place d'indicateurs et d'un catalogue de services techniques. ;
  * Conduite des réunions de comité de pilotage opérationnel. ;
  * Garant de la centralisation et de la mise à jour des documentations et procédures. ;
  * Acteur du processus des changements. (participation amont, go/ no go, communication, processus des mises en production) ;
  * Gestion des incidents. ;

• Leroy Merlin (ADEO) - Ingénieur de production & Chef de projet

  2000 - 2006 Leroy Merlin (pour le compte de BTGS), Lezennes
  
  * Administration de l'ordonnanceur Dollar Universe. ;
  * Migration de l'ordonnanceur en version 5. (test, validation et mise en production) ;
  * Intégration de la production sous Dollar Universe. ;
  * Intégration des sauvegardes sous Dollar Universe. ;
  * Intégration des transferts de fichiers via DTO sous Dollar Universe. ;
  * Intégration des ERP Raymark et Generix sous Dollar Universe. (travail amont avec les études, tests, validations et mise en production) ;
  * Participation au PRA et PCA. ;
  * Manager d'une équipe de deux collaborateurs pour l'intégration de la production centrale d'achat et magasin sous Dollar Universe. ;

• Sema Group / client Castorama - Analyste d'exploitation

  2000 - 2000

• Accord Finances - Analyste d'exploitation

  2000 - 2000

• Sema Group / client Castorama - Analyste d'exploitation

  1999 - 1999

• Communauté urbaine d'Arras - Contrôleur des travaux assainissement et hydrogéologie

  1998 - 1998 suivi de la réalisation de la station d'épuration d'Arras en tant que maître d'ouvrage.
  Etude des plans d'assainissement des communes non encore raccordées au réseau de la communauté urbaine

Formations

• FCT Solutions

  Paris 2013 - 2013 certification ITIL MALC
  
  : FCT Solutions, centre de formation ITIL agréé Exin
  ITIL niveau Expert Gestion tout au long du cycle de vie des services (MALC) (en attente résultats pour certification)

• Institut F2i

  Paris 2013 - 2013 fondamentaux de la gestion de projet

• Université Lille

  Lille 1995 - 1996 DESS génie géologique de l'environnement