Yannick PLÉ

En résumé

Entreprises

• EGGER - Chef de Projet Marketing

  2016 - 2017 - 5% de croissance des ventes sur la zone confiée France, Espagne, Italie pour la période Avril - Décembre 16.
  - Création du plan marketing de la nouvelle collection. Repositionnement des autres produits.
  - Analyse des ventes, ajustement du positionnement des nouveaux produits.
  - Création et coordination d'outils : catalogues, affiches, mailings, site Internet pour la France et l'Espagne.
  - Analyse des études de marché, recherche de solution et force de proposition.
  - Coordination quotidienne avec les autres services et les clients.
  - Gestion quotidienne de chaque projet et suivi de production avec les agences et prestataires.
  - Mise en place de tableaux de suivi de projets.

• LORD & TAYLOR - Chef de Produit Marketing

  2013 - 2016 * Augmentation de 3% des ventes sur l'année 2014 (Galeries Lafayette Américaines)
  * Gestion des gammes de produits cosmétiques. ;
  * Analyse de profitabilité par produit et famille de produits ;
  * Coordination des équipes de graphistes et rédacteurs pour la réussite de chaque campagne. ;
  * Analyse des ventes et ajustement du plan marketing. ;
  * Création, gestion quotidienne des campagnes promotionnelles : catalogues, coupons, mailings, SMS...

• Alliance Française - Chef de produit Marketing

  Paris 2013 - 2013 * Promotion de l'organisation: 7% de nouveaux membres. ;
  * Coordination de toutes les actions de promotion des ventes. ;
  * Création de campagnes marketing pour promouvoir la culture française à New York.

• Chanel - Coordinateur

  Neuilly-sur-Seine 2012 - 2013 * Création et coordination de projets pour la Fondation Chanel au service de la Vice-Présidente.
  * Organisation et gestion de Conférences, Liaison entre la Fondation et l'UNICEF. ;
  * Participation active aux événements de la fondation Chanel : recherche de donateurs, mailings, présentations.

• Nestlé Nespresso France - Manager de Service Clientèle

  Paris 2007 - 2012 * 33% de croissance annuelle moyenne aux États-Unis pour la période 2007-2012.
  * Gestion relation client pour les appels entrants. Résolution immédiate des requêtes pour une satisfaction totale et fidélisation de chaque client en Anglais et en Français pour le marché Américain et Canadien.
  * Adaptation des outils marketing et campagnes de publicité européennes à la spécificité du marché américain.

• Nestlé Nespresso France - Agent de Service Clientèle

  Paris 2006 - 2007 * Prise d'appels et traitement de commande en anglais et français (taux de satisfaction client 95%)
  * Meilleur vendeur de l'offre de bienvenue 6 mois d'affilés.

Formations

• INSEEC

  Paris 2003 - 2006 Diplômé Ecole_Superieure
  
  Master 2. Diplômé d’École de Commerce et de Marketing.
  
  (Institut des Hautes Etudes Economiques et Commerciales)

• Lycée Marcelin Berthelot

  Saint Maur Des Fosses 2001 - 2003 BTS de Commerce International

Réseau

• Anne-Cécile SIGNORET

• Aude PARTOUCHE-SEBBAN

• Christophe ESCLANGON

• Vincent LANNOY