Yasmin MIMOUN

En résumé

Entreprises

• Protelco - Technicien Back Office

  2011 - maintenant Missions principales :
  - Analyse et traitement des tickets d'incidents techniques ;
  - Chargée du rétablissement de l'accès ADSL sur les lignes téléphoniques.

• Bnp Paribas Personnal Finance - Chargée Clientèle

  2010 - 2010 Missions principales :
  - Prise en charge des clients au téléphone
  - Suivi des demandes Internet
  - Vente de produits Cetelem

• Cetelem - Chargée clientèle

  PARIS 2010 - 2010

• Cetelem Algérie - Chargée d'Etudes Action Commerciale et Marketing

  2007 - 2010 Missions principales :
  - Responsable des outils de Marketing direct ;
  - Interface des équipes centrales (Cetelem France) ;
  - Programmation et suivi des campagnes marketing direct (mailing, e-mailing...)
  
  - Développement et suivi de l'activité Internet:
  - Interface des équipes centrales (Cetelem France) ;
  - Suivi des statistiques des demandes Internet via un outil dédié au suivi des flux
  
  Autres missions:
  - Participation à la conception et la promotion des offres produit (création des supports et
  PLV, suivi et mise en place évaluation des efficacités,...),
  - Etude de marché et veille concurrentielle. ;
  - Action commerciale (challenge et animation des réseaux de partenaires)
  
  Gestion de projet:
  - Chef de projet: sites Internet Cetelem Algérie grand publique.

• Octroi Cetelem Algérie - Attachée Commerciale

  2007 - 2007 Missions: 1. Etudes des dossiers de crédit
  2. Suivi des chiffres financements et montage de dossiers

• Cetelem - Chargée d'études action commerciale et marketing

  PARIS 2006 - 2009

• Cetelem Algérie - Attachée Commerciale Service Après Vente

  2006 - 2007 Attachée Commerciale Service Après Vente Missions: 1. Prise en charge des clients au téléphone et en visite
  2. Participation aux salons automobile pour étude des dossiers de crédit
  3. Suivi des dossiers des clients
  4. Suivi du projet paiement
  5. Suivi des statistiques des appels, relances, visites...

Formations

• CIFAP

  Montreuil 2016 - 2016 Chef de projet fonctionnel

• Ecole De Formation En Techniques De Gestion (EFTG) (Alger)

  Alger 2000 - 2005 Ingénieur d'affaires en Informatique de Gestion

• Ecole De Formation En Techniques De Gestion (EFTG) (Alger)

  Alger 2000 - 2005 Ingenieur en informatique de gestion

Réseau

• Emilie TRABELSI

• Pascal LEGASSE