Paris2013 - 2013- Centraliser toutes les informations reçues des clients et des commerciaux.
- Contrôler les informations figurant sur les commandes (prix, références, moyens et conditions de paiement...) et faire préciser au client les informations absentes/incomplètes.
- Etablir et envoyer les confirmations de commande aux clients.
- Gérer la facturation (émission, contrôle, envoi au client...) des livraisons.
- Suivre les paiements avec le Service Comptabilité et gérer les relances clients, en prenant contact avec eux si besoin.
- Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service concerné et le client, établir les régularisations comptables correspondantes (facture, avoir).
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec le Service Production, se tenir informé(e) de tout retard pris pour une commande ou de non-respect des conditions fixées et en tenir informés les clients et les commerciaux.
- Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités douanières.
- Appliquer les moyens de transport en fonction des incoterms et des urgences de livraison, et veiller au bon acheminement des marchandises.
Givenchy
- Assistante service client
LEVALLOIS PERRET2012 - 2012- Suivi des commandes
- Suivi et déclenchement des expéditions
- Gestion des moyens de paiement (traiter les lettres de crédit, vérifier les conditions de règlement)
- Suivi des règlements clients
- Etablissement des formalités d’exportation (Certificat d’origine, CITES etc…)
- Suivi des litiges & retours clients
Hackett London
- Assistante commerciale
2011 - 2011-Suivi des commandes et des livraisons
-Suivi des réassorts
-Interface entre Londres et Barcelone
-Vente en showroom
-Gestion du showroom
Roland Garros
- Démonstratrice Lacoste
2009 - 2009Vente des produits Lacoste à Roland Garros.
Roland Garros
- Comité des flux
2008 - 2008Gestion des stocks de la griffe Roland Garros avec le logiciel Colombus.
