Yasmine SEMLALI

En résumé

Entreprises

• Acta - Chargée d'assistance

  Limonest 2017 - 2017 Gestion des appels entrants et des dossiers d’assistance automobile pour le contrat Smart / Mercedes-Benz :
  - organisation de l'assistance automobile (dépannage ou remorquage) et des prestations secondaires (véhicule de remplacement, hébergement, taxi, train, avion) et réponse aux appels et aux demandes des bénéficiaires, du client (Mercedes-Benz Customer Assistance Center) et des prestataires

• Bjorg Bonneterre Et Compagnie - Assistance Chef de produit GMS Gayelord Hauser

  Saint Genis Laval 2015 - 2016 Missions :
  - Développer les innovations de janvier et septembre 2016 (détermination du prix et du coût d'achat souhaités, création des documents de brief projet, élaboration des rétroplannings, organisation de dégustations organoleptiques à l'aveugle, rédaction des briefs pack, suivi des création packs, etc)
  - Réfléchir aux innovations de 2017 (organisation d'un brainstorming et proposition de concepts pour un test de concept quantitatif)
  - Suivre la marque au quotidien (relations fournisseurs, agence de création et autres prestataires)
  - Réaliser des argumentaires pour les achats et pour les commerciaux
  - Mettre à jour le book produits/concurrence
  - Adapter les packs et le site internet aux nouvelles réglementations
  - Analyse de pannel (IRI)
  

• Orange - Chargée de développement innovation salariés (stage)

  Paris 2014 - 2014 Missions:
  - Organiser le marché aux idées ( définition des besoins et organisation de réunions avec les acteurs concernés , réalisation des documents de communication, relations fournisseurs, bilan post évènement)
  - Relancer l'innovation salariés (rédaction d'une newsletter, rédaction d'articles, organisation et animation de comités innovation, relance des acteurs concernés)

• IOA Construction - Chargée de communication (stage)

  2013 - 2013 Missions:
  Analyser et améliorer la communication du groupe IOA notamment pour la communication à l'international :
  - Proposition de nouveaux logos et d'une nouvelle charte graphique
  - Création et réalisation de documents de communication
  - Participation à l'organisation d'un mini-évènement
  - Réalisation d'une newsletter interne

• Darjeeling - Vendeuse conseil en lingerie

  2012 - 2017 (un peu plus d'un an au total)
  - Accueil
  - Mise en rayon / rangement
  - Conseils client sur la surface de vente et en cabines d'essayage
  - Caisse
  - Calcul des indicateurs de vente

• Cohésion International - Chargée de communication (stage)

  Lyon 2011 - 2011 Missions:
  Organiser la communication pour l'ouverture du Centre International du Mentoring, évolution de l'école de Coaching

• Besoin de Partir - Chargée de communication (stage)

  2011 - 2011 Missions:
  - Relations Presse
  - Recherche de sponsors
  - Création de contenu pour les sites internet (optimisation de mots clés et citations dans les forums)
  - Construction d'une base de données de clients et prospects pour l'envoi d'une newsletter

• Darjeeling - Manutention en lingerie

  2010 - 2010

• Naf Naf - Vendeuse conseil

  Epinay-sur-Seine 2010 - 2010

Formations

• INSEEC (Lyon)

  Lyon 2015 - 2016 MSc 2 Marketing, Communication et stratégies commerciales

• ISCOM

  Lyon 2012 - 2014 Master 1

• ISCOM

  Lyon 2010 - 2012 BTS

Réseau

• Cheikh Abdou Khadir CISSE