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Yazid HAMMADI

Roissy Charles de Gaulle

En résumé

Grâce à une solide expérience professionnelle de Directeur Pédagogique et de Responsable de Centre de formation, j'ai acquis une excellente expertise opérationnelle.
De nature organisé et pragmatique, je dispose également d'un très bon sens du relationnel qui me permet de travailler en équipe et face à des publics divers et variés. La partie relationnelle du travail m'a permis de mettre à profit mes connaissances et capacités de gestion de la personne. J'ai pu adapter mes parcours de formation aux publics différents que j'ai côtoyés.
Je suis également capable de gérer les aspects administratifs et budgétaires de la mise en place de différents parcours de formation.
J'aime m'investir et participer également au suivi, à l'évaluation et à l'accompagnement pour analyser les résultats des différentes formations menées.
Je suis capable de travailler sous pression, tout en fournissant un travail de qualité irréprochable. Je sais rester courtois en toute circonstance et ma diplomatie me permettra de gérer les conflits.

Entreprises

  • Alyzia - Superviseur

    Roissy Charles de Gaulle 2007 - 2010 Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers/bagages, l'embarquement/débarquement, réservation, vente billetterie, réacheminement (FIM), traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, Catering, aléas,...). Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux.
    Peut coordonner et former des équipes d'agents d'escale, de billetterie, de piste, d’agents de sûreté.

  • Khalifa Airways - RESPONSABLE TARIFS &PROMOTIONS DES VENTES - DIRECTEUR D'AGENCE

    2000 - 2003  Conception, réalisation et production des tarifs, création du Service Pricing.
     Conception de manuels de Tarifs et réglementation.
     Daily contact auprès des différents GDS (Sabre – Galileo – WorldSpan)
     Elaboration de la politique commerciale (Réseau France & Afrique du Sud)
     Participation et promotion à travers les salons du tourisme.
     Management d’une agence de voyage.
     Management du Service de Réservation.
     Auditeur interne (Agences et Escale)
     Instructeur aéroportuaire ESCALE - RÉSERVATION - BILLETTERIE - SÛRETÉ

  • Air Algérie - CHEF D'AGENCE

    1983 - 2000  Management d’une agence dans toute sa complexité et ce durant 16 ans
     Chargé de la formation en interne auprès du personnel d’Air Algérie.
     Planification, Gestion du staff, comptabilité, reporting, rapport d’activité, prévisions, Chiffre d’Affaire, Inspection Commerciale, réunions avec les partenaires.
     Commercialisation et suivi des périodes de pèlerinage.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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