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Ymen HD.

SAINT CHAMAS

En résumé

Ayant un parfait sens de l'organisation et un esprit d'initiative, je souhaiterais vous faire profiter de ma double expérience en téléconseil et secrétariat.

Mes compétences :
Gestion des commandes : Facturation, réception, st
Informatiques : Pack Office 2003- 2007 et 2010 HE
Sens de la communication, au téléphone et en perso
Sens de l’organisation et esprit d’initiative

Entreprises

  • Pro direct Services - Conseillère service retraite

    2016 - 2016 Renseigner les cotisants sur l’ensemble de leur dossier retraite  complémentaire (situation de comptes administrative et comptable)  Analyser la situation et orienter les dossiers vers le service adéquat  Traiter les réponses aux courriels cotisants et adresser la documentation

  • Lycée des métiers Les ALPILLES - Secrétaire administrative

    2013 - 2015 * Gérer la fourniture administrativeet les stocks alimentaire et atelier« EPI » ;
    * Organiser les visites médicales du Personnel et des élèves
    * Assurer la gestion et le suivides conventions de stage élève en collaboration
    avec le secrétariat élèves
    * Suivre les données qualité lycée : Élaborer et mettre à jour les graphiques
    * Excellente tenue et classement des dossiers (taux de réussite, effectif ...), élaborer les enquêtes auprès de nos partenaires
    * Participer au secrétariat d'examen : Assurer la logistique
    * Accueillir et renseigner, rédiger et mettre en page les documents et archivage

  • ARBAM PACA - Assistante de coordination

    2013 - 2013 * Saisir les données sur ACCESS
    * Mettre à jour les bases de données ,
     Élaborer les tableaux de bord, les statistiques hebdomadaires 
     Préparer les réunions  

Formations

  • AFPA Avignon

    Le Pontet 2012 - 2013 BTS ASSISTANTE DE DIRECTION

  • ECOLE SUPERIEUR DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE LA SANTE (Tunis)

    Tunis 2002 - 2005 BTS thermo thalassotherapeute

Réseau

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