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Yoann MUSSET

Cachan

En résumé

J'ai démarré en alternance en septembre 2009 chez b-flower lors de la création de l'agence de Nantes sur un poste de business developer.
1 an après je suis embauché et je rejoins l'agence de Paris pour rencontrer les grands comptes
1 an après je rejoins l'équipe de consultants pour réaliser des missions de conseils et de formations en efficacité commerciale, managériale et relationnelle.
C'est un job passionnant ! J'interviens pendant 5 ans chez des clients prestigieux dans tous les secteurs d'activités sur des problématiques commerciales variées: changement de stratégie, de processus, de discours...
Je développe une expertise sur des sujets de performance commerciale, relation client et le digital learning.
Après 7 belles années, j'ai envie de voir autre chose, je rejoins Konnecticut, une agence web qui démarre pour m'occuper de son développement.
8 mois après je suis de retour chez b-flower pour m'occuper de nos projets de Digital Learning et faire l'interface entre nos clients, nos consultants et notre studio !

Nous déployons des projets blended ou full digital dans le monde entier pour faciliter nos missions de conduite du changement chez nos clients : + rapidement, + efficacement et - cher !

Mes compétences :
Intranet
Ventes
Leadership
Extranet
Conduite du changement
Phoning
Crm
Audit
Management
Assessment

Entreprises

  • b-flower - Digital Learning Manager

    Cachan 2017 - maintenant Nous facilitons et accélérons la transformation des entreprises.
    Nous avons développé une approche unique et innovante de conduite du changement, MOVE, ainsi qu’une pédagogie impactante, LEARN®.
    Depuis 1999, nous accompagnons nos clients dans leur développement en garantissant des équipes formées et actrices du changement.
    Nos 40 collaborateurs salariés interviennent sur des projets en France comme à l’international pour développer l'efficacité commerciale, managériale et relationnelle de nos clients.
    Notre offre est la plus intégrée du marché :
    --> accompagnement et formation
    --> studio de création de contenus sur-mesure : motion design et vidéo
    --> b-eden notre plateforme LMS de diffusion
    --> packs e-learning

    En charge de nos projets de Digital Learning pour faire l'interface entre nos clients, nos consultants et notre studio !

    Nous déployons des projets blended ou full digital dans le monde entier pour faciliter nos missions de conduite du changement chez nos clients : + rapidement, + efficacement et - cher !
  • konnecticut - Business Manager

    2016 - 2017 Création et mise en œuvre de la démarche commerciale et production de Konnecticut (démarrage de société)
    o Définitions des cibles, prospection, rendez-vous / Négociations
    o Politique tarifaire, CGV, CGU, création des supports de vente, mise en place de l’ERP Dolibarr (CRM et facturation)
    o Co-réalisation de missions de conseil en marketing immobilier
    o Gestion des projets clients

    Nous créons des expériences digitales immobilières !
    Ce qui nous caractérise c'est l'innovation. Nous lançons 2 révolutions :
    - Konnect Immo : un ensemble de solutions digitales pour accentuer la visibilité et les différences des pros de l'immobilier d'entreprise.
    - ScreenandCom : un écran intelligent qui permet de connecter les espaces avec les données et les collaborateurs / clients. Du prochain Tram à proximité à la consommation énergétique du bâtiment !

    Toute jeune mais déjà de belles références: Icade, ETPO, Eiffage, EP, Multiburo, Nantes Métropole, ADI, Manac’h Immobilier, Perial, ADI, Nantes Métropole Aménagement…
  • B-flower - Consultant Senior en efficacité commerciale, managériale et relationnelle

    Cachan 2009 - 2016 Vente (200k€/ an) et réalisation (250k€/an) de missions de conseils et formation dans des univers variés avec des problématiques très différentes.

    Quelques exemples de missions:

    Missions de formations en efficacité:
    - commerciale: techniques de vente, négo, organisation...
    - managériale : management par objectifs, construction et animation de plans d'actions commercial, développer ses équipes...
    - relationnelle: certification Insights MDI: comportement commercial, managérial, leadership, stress, conflits....

    Missions de conseils:
    - Stratégie: audit de performance, définir une vision d'entreprise, enquêtes clients...
    - Processus: construction de référentiels, définition des KPI...
    - Hommes: conduite du changement, mise en place de challenges, team building...
    - Outils: audit et optimisation de CRM...

    Mise en place de formations digitales:
    - Pour b-flower : création d'un "catalogue" de formations vente, management, efficacité relationelle : Définition des parcours et de l'ingénierie pédagogique, auto diagnostic, rédaction des scripts et storyboard vidéos et motion design , acteur sur les vidéos, voix off, quizz de validation des acquis, intégration et gestion LMS
    - Pour les clients: Création de parcours de formations vente, relation client, management et métier.
    Digitalisation de contenus existants de formations internes


    Passionnant !

    Je suis intervenu pour le Groupe TOTAL (Réseau, Lubrifiants, Gaz, AS24, CPO, DMS, CDLO, BHC, Cartes GR Ventes Locales/Nationales/Jubileo...), SCA TORK et TENA, ATLANTIC Pôle Electrique, Opticiens Harmonie Optique et Audio, APREVA, ARGUS, ATHLON, BBGR, Groupe Bodet (Campanaire, Time, Sports, Software, Osys), DAIKIN, APX, ENERIA, PREFAL, HYDROKIT, KDI, LEASEPLAN, MR STORE, NEOLAIT, SAVELYS, SICLI, CHUBB, SIEMENS AUDIO, SIEMENS IBT, STIHL , VIESSMANN , BATISTYL, DACHSER, CARL ZEISS, SPIE COMMUNICATIONS, DECA, GE CAPITAL, DHOLLANDIA, HYDROPARTS, GSF, HP, MCI, MERIEUX, MUTUALITE FRANCAISE, PSA, SOLIMUT...
  • B-flower - Business Developer

    Cachan 2009 - 2011 Business Developer pendant 1 an sur Nantes puis Account Manager sur Paris pendant 1 an.

    Définition des cibles ( plus de 50 M sur Nantes , plus de 100 M sur Paris)
    Prospection téléphonique sur DG, DC, DMK, DRH
    Rdv de découverte des besoins
    Rédaction des offres (conseils, formation, CRM, Phoning...)
    Rdv de soutenance
    Négo
    Suivi - Revente
  • Activentes - Commercial

    2009 - 2009 Prospection btoc porte à porte.
    Pour commencer rien de tel que prendre quelques portes!
    Très bonne expérience, on part chaque semaine en équipe sur une zone géographie de la Normandie au sud de la Vendée.
    Cette expérience m'a beaucoup apporté pour créer facilement le contact, résister aux objections et laisser tomber les préjugés.

    J'intervenais occasionnellement sur des animations en GMS l'été pour vendre du Cidre Kerisac, des bières Britt...
  • Start people - Commercial

    St Julien les Metz 2008 - 2008 Commercial terrain

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