Yoann ROUSSEAU

En résumé

Entreprises

• Le LCL - Conseiller Particuliers

  2009 - 2011 - Décembre 2010 à aujourd'hui -
  
  Conseiller particuliers
  
  MISSIONS:
  - Gestion de mon portefeuille clients
  - Vente/ conseil (produits bancaires et assurances)
  - Fidélisation, prospection
  
  
  
  
  - Octobre 2009 à Décembre 2010 -
  
  Chargé d'accueil
  (agence composée de 2 salariés: Directeur d'agence et chargé d'accueil)
  
  MISSIONS:
  - Accueil, assistance et conseil auprès de la clientèle
  - Gestion de l'espace accueil (PLV, opérations marketing ...)
  - Opérations courantes (tenue de la caisse, virements, délivrance des moyens de paiement, vente, aide administrative)

• Pret A Manger - Chargé de formation

  2007 - 2009 Prêt A Manger: Chaîne de restauration rapide (LONDRES)
  
  MISSIONS:
  
  - Accueil et service auprès de la clientèle
  - Gestion des stocks
  - Ouverture/clôture du magasin
  - Accueil et formation du personnel juste embauché
  - Respect et contrôle des standards de l'entreprise

Formations

• London Metropolitan University (Londres)

  Londres 2008 - 2009 CAE (Certificat d'anglais avancé)

• Lycée Sacré Coeur

  Nantes 2004 - 2006 BTS management des Unités Commeriales

• Lycée Notre Dame

  Reze 2003 - 2004 Bac pro services en 1 an (accueil, assistance, conseil)

• Lycée Notre Dame

  Challans 2001 - 2003 Comptabilité/ secrétariat
  
  Bac pro comptabilité

Réseau

• Claire GARNIER

• Florian ROUSSEAU