Conseil supérieur de Défense National
- Informaticien
2011 - 2011
Generix Group
- Ingénieur de Support EDI
Lezennes2011 - maintenantSupport Technique B2B des solutions EDI de Generix Group ON DEMAND.
Les principales missions menées sont :
Superviser les environnements de production, les serveurs et les services (Windows et Unix) ;
Renseigner les fiches d’incidents ;
Gérer les erreurs d’exploitation (problème de traduction, d’échanges de fichier avec un ou plusieurs partenaires etc.) ;
Traiter les incidents de niveau 1 et les demandes d’information ;
Assurer le suivi des incidents escaladés au niveau 2 en relation avec l’équipe
de mise en production et les consultants ;
Garantir la disponibilité des services et proposer des tableaux de bord associés ;
WebHelp
- Téléconseiller : AssistanceTechnique
2009 - 2009Assistance Technique des clients d'un FAI Francais
Formations
Faculté Des Sciences Et Techniques De Settat Settat (Settat)
Settat2012 - maintenantMaster Professionnel
Management des Systèmes d'Information - Mots clés : Business Intelligence, Administration BD, ERP, COBIT, ITIL, Urbanisation et planification des systèmes d’information, Architecture SOA, EAI / ESB, Management de projet PMP.
