Younes TAGHZOUTI

En résumé

Entreprises

• Jobelsa Maroc - Responsable qualité client

  2018 - maintenant

• SEBN-MA - Planificateur Qualité

  2015 - 2018 Assurer l'interface client en cas de problème de qualité produit, et superviser le traitement de leur réclamation en garantissant l'apport de réponse dans les délais prédéfinis.
  A ce titre, je suis amené à :
  • Recevoir les réclamations internes & externes, les analyser et les diffuser aux parties prenantes.
  • Participer au comité de traitements des réclamations pour analyser les causes des problèmes et sécuriser le client
  • Consolider et valider le 8D-Report, avant l'envoi aux clients
  • Stimuler des actions correctives et préventives
  • Veiller sur la généralisation des actions correctives et préventives suite aux réclamations client et en contrôler l'application et l'efficacité
  • Participer à l'organisation et à la réalisation des audits internes & externes
  • Veiller sur le respect des normes et procédures internes et les normes imposées par le groupe

• schlemmer - Stage PFE ''Amélioration de la maintenance''

  2011 - 2011 Stage de fin d’études au sein de la société Schlemmer Maroc_ systèmes de protection de câbles (Automobile)
  Projet du stage : «AMELIORATION de LA MAINTENANCE VIA ETUDE AMDEC ET REALISATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION pour la gestion des flux de la maintenance (sous Access)»

• Tronico - Chargé Qualité Produits

  St Philbert de Bouaine 2011 - 2015 • Assurer le suivi de la qualité du produit dans les ateliers, mise en place des plans d’actions et suivi des réclamations internes et externes --> Approches 8D, QRQC, et PDCA déployées.
  • Piloter les groupes de travail d’amélioration et traitement des problèmes internes et les réclamations clients
  • Réaliser le suivi des performances vues par les clients (indicateurs)
  • Réaliser les Audits internes / Audits préservation produits
  

• ONCF - Stagiaire

  2008 - 2008 Stage d’initiation et d'observation au sein de l’Office Nationale des Chemins de Fer aux Ateliers Grand Entretien Meknès «AGEM»

Formations

• Faculté Des Sciences Et Techniques

  Tanger 2011 - 2013 Master DCESS
  
  Management de la Qualité ,Production, et Logistique - • Ingénierie qualité : Management de la qualité, Outils Qualité, Audit et certification
  • Management et optimisation de la chaine logistique : Supply chain management; Réseau de Transport; Optimisation logistique
  • Sureté de fonctionnement( AMDEC +6sigma+FMD
  • Normes spécifiques : ISO/TS 16949 et ISO 17025
  • Anglais professionnelle et Gesti

• Faculté Des Scienses Et Techniques (Tanger)

  Tanger 2008 - 2011 Licence Sciences et Techniques
  
  Génie Industriel - •Dessin Industriel, Construction Mécanique et Procédés de fabrication mécanique
  •Hydraulique, Pneumatique & Machine thermique
  •Résistance des matériaux & Science des matériaux
  •Automatisme & Electrotechnique
  •Processus Industriel : Gestion de production, Maintenance Industrielle, Métrologie et contrôle qualité

Réseau

• Abdeljabbar EL AFIA

• Abdelwahed FETTAH

• Ahmed BOUDCHICHE

• Fatiha MARZOUG

• Lama GIRO

• Lotfi CHRAIBI

• Mariam CHAIBI

• Mohammed Ali BARNOUSI

• Salma BADRA