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Youssef BAHHAR

Le Mans

En résumé

Mes compétences :
back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Rigueur
Empathie
Suivi clientèle
Autonomie
Réactivité
Techniques de vente
Réceptionner les stocks
Organisation du travail
Travail en équipe
Relationnel
Vérification des stocks
Sens du contact
Contact client
Gestion des réclamations
Conseil
Traitement de l'information

Entreprises

  • O2 Care Services - Conseiller clientele

    Le Mans 2016 - 2016 Gérer le planning client/salarié, report, ajout, suppression de prestations, mise en place de remplacements
    Traitement de dossier avec les agences par mail ou téléphone
    Répondre aux demandes clients, salariés et agences
  • Groupe B2S - TELECONSEILLER SFR hotline distributeur

    MAINg 2014 - 2015 Aide à la résolution à distance d'incidents outils et logiciels en magasin
    Informer et répondre aux demandes des vendeurs, création et suivi de dossier réclamation
  • Orange/France Telecom - TELECONSEILLER

    Paris 2013 - 2013 Gérer et répondre aux demandes clients fixe et adsl
    Prise de rendez-vous technicien fibre, creation dossier pour travaux d’installation ligne fixe
  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - TELECONSEILLER

    Paris 2011 - 2012 Répondre aux demandes des assurés, employeurs et professionnels de la santé
    Traitement de dossiers en back office

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel