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Youssef EL HADI

Casablanca

En résumé

Marketing stratégique, recherche marketing, expérience client, pilotage commercial

Mes compétences :
Business
Business development
Marketing

Entreprises

  • INWI - Manager Marketing Postpaid

    Casablanca 2015 - maintenant

  • Inwi - Responsable expérience client

    Casablanca 2010 - 2015

  • Bourse de Casablanca - Head of Marketing Department

    2008 - 2010 Mission : proposer et mettre en place la stratégie marketing de l’entreprise à court et moyen terme.
    Responsabilités :
    - Développement de l’investissement particulier et institutionnel
    - Accroître le nombre d’entreprises cotées.
    - Construire une image de marque cohérente et solide
    - Management d’équipe

  • Méditel - Market Research Manager

    2005 - 2010 Participer en amont et en aval dans le process décisionnel en produisant des informations à forte valeur ajoutée sur le marché, les produits, les clients et les clients potentiels afin de permettre aux différentes Business Units de mieux définir leurs orientations marketing.

    Réalisations majeures :
    -Résoudre les problématiques marketing : Palier au problème du Churn, Augmenter la taille du parc Tilifoune Dialdar, Augmenter le revenu géré par ligne, Switcher les clients VIP prépayé et post payé de IAM vers Méditel,…
    -Participer au design de l’offre Low Cost « Forsa » pour développer la présence de Méditel dans le marché Rural.
    -Gérer les projets transversaux : Tilifoune Dialdar, Internet mobile, Forfait M et M Platinium.
    -Piloter la mise en place d’un outil décisionnel géomarketing.

    Responsabilités :
    -Conduire d’études qualitatives et quantitatives pour l’analyse et l’identification de leviers, d’insights, d’axes d’innovation produits, de changements d’offre,…
    -Suivre les indicateurs de performance marketing : parts de marché, taille du parc, indice de satisfaction, brand tracking, network perception,…
    -Assurer une veille concurrentielle ainsi qu’un benchmark à l’international.
    -Quantifier le Marché de la téléphonie : taille et valeur du marché actuel et du marché potentiel.
    -Gérer les aspects relationnels internes et externes.
    -Gérer un budget recherche marketing
    -Manager et animer une équipe de 4 personnes.

  • Unilever - Brand Manager

    Rueil-Malmaison 2004 - 2005 Développement Marketing de la marque Knorr sur le marché national.

    Réalisations majeures :
    -Augmenter la pénétration et la part de marché du bouillon cube Knorr dans le marché Rural à travers le développement d’un produit et un plan marketing adapté. (de 36% à 38%)
    -Développer de la gamme de produits Knorr à travers le lancement du double concentré de tomate Knorr. (2% de part de marché après 3 mois de lancement).
    -Mettre en place un mécanisme promotionnel pour stimuler les ventes du bouillon cube Knorr et gagner des parts de marché durant la période de Ramadan : « Mille chaînes avec pendentif en or »


    Responsabilités :
    -Mettre en place des plans marketing de lancement des deux nouveaux produits.
    -Assurer une veille concurrentielle permanente.
    -Assurer un suivi des indicateurs de performance marketing à travers différents outils : Retail Audit, GRPS Média, les résultats des ventes, consumer tracking, synthèse des opérations de marketing direct.
    -Participer, en collaboration avec l’équipe trade marketing, au suivi des ventes par mois et plan de production, suivi des données Nielsen, Participation aux décisions du plan de Vente par circuit (tarification, marges gros et détail; promotions spéciales), analyse des écarts, mise en place des actions correctives.
    -Gérer la relation avec deux agences de Com
    -Concevoir des outils d'aide à la vente spécifique par réseau : argumentaires, catalogues, PLV...

  • DHL - Business and Marketing Analyst

    Roissy en France 2002 - 2004 Véritable support pour la force de vente et fournisseur d’outil d’aide à la décision au top management

    Réalisations majeures :

    -Développer le business Cash en optant pour une nouvelle segmentation.(+35% d’augmentation des revenus cash)
    -Mener et Piloter toutes les opérations de marketing Direct : Promotion import, export, heavy weight, china first,…
    -Mettre en place de nouveaux systèmes d’incentive pour l’ensemble de la force de vente.
    -Mise en place des tableaux de bord Marketing & Sales
    -Déploiement des outils de E-com auprès des entreprises clientes.

    Responsabilités :
    -Gérer les bases de données internes.
    -Mise en place d’outil de suivi d’indicateurs de performance des ventes
    -Assurer une veille concurrentielle sectorielle
    -Réaliser les études de profitabilité des clients
    -Gérer le programme de fidélisation des clients cash
    -Superviser les ventes des Services à Valeur Ajoutée.
    -Élaboration du budget annuel et des prévisions de ventes pour les télévendeurs.
    -Membre actif du Team « Sales Development Group»

Formations

  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)

    Settat 1998 - 2002 MARKETING

Réseau

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