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GIE MUTIEG
- Consultant expert – Système d’Information Assurance de Personnes
2015 - maintenant
Responsable du paramétrage et des évolutions du SI de gestion Santé & Prévoyance
J'assure un rôle d'assistance/support auprès des métiers de la Mutuelle vis-à-vis des Partenaires
ACTIVITES ET TACHES
Responsable du paramétrage et des évolutions du SI de Gestion Santé & Prévoyance
Analyse et formalise les expressions de besoins des métiers (Santé, Prévoyance, Comptabilité, Relations adhérents,…)
Mise en œuvre le paramétrage adapté dans le SI de Gestion Santé & Prévoyance
Dans l'hypothèse contraire il rédige le cahier des charges fonctionnel et valide les spécifications générales
Définition des tests et participe aux recettes avec les utilisateurs
En charge de la VABF (Vérification d'Aptitude du Bon Fonctionnement) après la mise en production
Assure un rôle de veille vis-à-vis des évolutions fonctionnelles du SI Gestion Santé & Prévoyance proposé par l'éditeur
Moteur dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités et/ou modules périphériques
Assistance/support auprès des métiers de la mutuelle
assure et coordonne les activités de maintenance corrective et applicative du SI Santé & Prévoyance et des modules périphériques
anime des formations sur le SI de Gestion Santé & Prévoyance auprès des utilisateurs
organise, coordonne et anime le support fonctionnel des utilisateurs (niveau 1 et 2)
assure la relation avec l'éditeur du SI de Gestion Santé & Prévoyance en coordination avec son responsable et les métiers (Santé, Prévoyance, SI, Comptabilité…)
En relation avec l'infogérance, il supervise les évolutions du planificateur et assure le contrôle des traitements.
COMPETENCES
Sachant métier et SI Gestion Santé & Prévoyance
Connaissance des métiers de la santé et de la prévoyance
Maîtrise des fonctionnalités et du paramétrage du SI Gestion Santé & Prévoyance
Maîtrise des flux et échanges en entrée/sortie du SI Gestion Santé & Prévoyance
Bon relationnel et sens de l'organisation Animation de comités métiers et partenaires
suivi et reporting en particulier pour la gestion des encours
rigueur dans la relation avec l'éditeur
esprit de synthèse
Des connaissances en matière de méthologie de projet rédaction des expressions de besoins des utilisateurs
rédaction et animation des recettes utilisateurs
validation de spécifications générales et détaillées
suivi des évolutions
suivi des risques et budget
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CIM Groupe DL Software
- Responsable client
VILLENEUVE D'ASCQ
2011 - 2014
Planification et suivi de l’encours clients
Analyse et Rédaction des besoins
Formation
Paramétrage du progiciel
Assistance et conseil client
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Intériale Mutuelle
- Relation adhérent / professionnel de la santé
Paris
2009 - 2011
Technicien en charge du Régime Obligatoire et Complémentaire
Appel entrant et sortant professionnels de santé / adhérents
Traitement des réclamations
Contrôle des prestations payées
Contrôle des adhésions et affiliations
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Mutuelle générale de l'éducation nationale
- Relation adhérent / professionnel de la Santé
Paris
2008 - 2009
Gestionnaire en charge du Régime Obligatoire et complémentaire
Appel entrant et sortant aux professionnels de santé
Traitement des réclamations
Contrôle des prestations payées
Contrôle des adhésions et affiliations
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La Mutuelle Des Etudiants
- Gestionnaire
1998 - 2008
Gestionnaire en charge du Régime Obligatoire et Complémentaire
Saisie des prestations et prise en charge
Saisie et Vérification des affiliations et des adhésions
Traitement des réclamations
Relation aux adhérents et aux professionnels de la santé
