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Youssef SERFI

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • SAS IMMOCHAN FRANCE - GROUPE AUCHAN - Administrateur Réseau Sécurité

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - maintenant

  • Orange - Chargé de production

    Paris 2015 - 2015 • Mise en service de liaisons VPN et mono-site sur le réseau Orange entreprises.
    • Configuration des routeurs (One Access, Bintec et Cisco).
    • Configuration des liaisons SDSL, ADSL, LL, CN2, CEO (PE – Nortel – DSLAM – CE).
    • Configuration des interfaces PE (Cisco et Juniper).
    • Pilotage des techniciens d’intervention sur le terrain.
    • Responsable du respect des délais de mise en service et de la satisfaction client.

  • Decathlon International - Ingénieur SI

    2014 - 2014 • Pilotage et encadrement d’un fournisseur d’application mobile en SaaS.
    • Déploiement de cette application à l’échelle du groupe, et formation des utilisateurs.
    • Réalisation d’une étude sur la téléphonie du groupe à l’échelle mondiale

  • Orange - Technicien Service Client

    Paris 2012 - 2013 • Pilotage des tickets d’incidents niveau 1 et 2 sur le réseau VPN over MPLS.
    • Diagnostic des pannes réseaux LAN, WAN, VoIP et Centrex.
    • Configuration des routeurs (One Access, Bintec et Cisco).
    • Reconfiguration des liaisons SDSL, ADSL, LL, CN2, CEO (PE – Nortel – DSLAM – CE)
    • Configuration des interfaces PE (Cisco et Juniper)
    • Pilotage des techniciens d’intervention sur le terrain.
    • Animation de formations théoriques et pratiques dans le domaine de la voix sur IP.
    • Responsable du respect des délais de rétablissement et de la satisfaction client.

  • 123fleurs.com - Commercial

    2011 - 2011 • Prospection d’artisans fleuristes, dans le but de les faire adhérer au réseau de partenaires du site.
    • Gestion quotidienne des commandes en back-office et du service après-vente.

  • Société Marocaine de Stockage - Assistant comptable

    2009 - 2009 Stage de gestion d'entreprise au sein du leader nord africain dans le secteur du stockage de gaz naturel :

    • Initiation aux méthodes de facturation, de gestion des stocks et des ressources humaines.
    • Tenue de la comptabilité, et rédaction de reportings mensuels d’activité.

  • SII Lille - Assistant Administratif

    Paris-13E-Arrondissement 2009 - 2009 • Gestion des contrats clients et des ressources humaines.
    • Réalisation d’une enquête de satisfaction clients.

Formations

  • The BonchBruevich SaintPetersburg State University Of Telecommunications (Saint Petersbourg)

    Saint Petersbourg 2013 - 2014 Semestre d'échange universitaire


    • Techniques de VPN.
    • Traitement d'images.
    • Cryptographie.

  • Telecom Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2014 Ingénieur Réseaux Telecoms

    Spécialités :
    - Scientifique : Architectures des réseaux : Architecture, routage, administration et dimensionnent de réseaux.
    - Management : Management des activités de conseil et de service: Rédaction d’une proposition commerciale et technique pour l’installation d’un ERP dans une PME.

Réseau

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