Yvan JOVANOVIC

En résumé

Entreprises

• Parkeon - Ingénieur intégration

  Paris 2018 - maintenant

• Hr Team - Intégrateur d'applications tierces

  Paris 2017 - 2018

• Itron - Support - Anyquest / Temetra

  Issy-les-Moulineaux 2016 - 2017  Support du L1 pour des problématique client
   Analyse et résolution en direct ou via le R&D
   Tests des corrections apportées
   Communications détaillées sur les livraisons logicielles
   Gestion des licences

• VIX Technology - Testeur

  Besançon 2016 - 2016  Tests fonctionnels sur logiciels valideur (embarqué ou à quai)
   Rédaction de cahier de tests (TestLink)
   Gestion des campagnes de tests
   Tests fonctionnels sur les équipements de vente
   Remontées de bug
   Support technique et fonctionnel à l’équipe d’intégration VIX US
  

• Parkeon - Support - Tests - Validation

  Paris 2014 - 2016  Tests d’intégration logiciels billettiques
   Validation des logiciels serveur et distributeur de vente de titres de transports (distributeurs de type Galexio et Astreo)
   Analyse de logs et déclaration des bugs
   Gestion sprint développement
   Gestion de campagnes de test (TestLink)
   Création et gestion base de données (SQL Developer)
   Support à distance des clients (RDP, VNC, DameWare, Filezilla)
   Relectures de dossiers de spécifications matériels et logiciels
   Recette fonctionnelle logiciel sur site client (France, UK, Italie, Maroc)
   Déploiement logiciel et bancaire en production (MR40 – M1000)
   Formation clients (France, Maroc), techniciens filiales (UK et Italie)
   Rédaction supports, procédures et documentations diverses
  

• Nexeya - Technicien Helpdesk

  Châtenay-Malabry 2011 - 2014  Prise en charge des appels utilisateurs en anglais des différents sites dans le monde : Afrique du Sud, Angleterre, USA et Pays de l’Est
   Résolution d’incidents de niveau 1
   Spécialisation : Bureautique, Blackberry – Iphone, accès VPN, 3G, CAO
  

• Inovasoft - Vente et dépannage informatique

  Norroy-le-Veneur 2009 - 2010  Gestion d'un portefeuille clients (particuliers et entreprises) : vente, installation, conseil et service après-vente

• PSA Peugeot Citroën - Agent Helpdesk

  Rueil Malmaison 2008 - 2009  Assistance informatique et bureautique
   Prise en charge de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème (résolution en direct ou via une cellule spécialisée)
  

• Afpi Auxerre - Apprenant informatique

  2007 - 2008  Assistance aux utilisateurs
   Gestion du parc informatique industriel
   Gestion des imprimantes industrielles
   Installation de serveurs de production
   Mise à jour du matériel de connectivité (switch)
  

Formations

• AFPI Bourgogne (Auxerre)

  Auxerre 2007 - 2008 Licence Administrateur de réseau d'entreprise

• Lycée Condorcet

  Belfort 2003 - 2006

• Université Besançon Franche Comte

  Montbeliard 2002 - 2003 LEA

• Lycée Armand Peugeot (Valentigney)

  Valentigney 1998 - 2002 comptabilité gestion

Réseau

• Axel DIDIER

• Bruno CHADUTEAU

• Cyril FERUGLIO

• Florian BONACINA

• Francis DESPRETZ

• Gilles POUBEL

• Julien FEZARD

• Julien HERTER

• Yoan GROSS