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Yves-Dominique NIABA

Bagneux

En résumé

Mes compétences :
Lotus Notes/Domino
Sales Force
Sage
Microsoft Office
Sage Accounting Software

Entreprises

  • Neopost - Commercial sédentaire

    Bagneux 2016 - maintenant  Vente de consommables d’affranchissement. Objectif : 40 appels/jour.
     Chasse sur fichier clients NEOPOST et concurrence. Objectif mensuel : 8K€.
     Fidélisation des clients existants sur portefeuille NEOPOST. Objectif mensuel : 28k€.
     Présentation des nouveautés et des promotions.
     Suivi des commandes, SAV, gestion des réclamations.
     CA cumulé nouveaux contrats = 21 778€.
     CA cumulé portefeuille clients NEOPOST = 195 890€.
  • ip-label - Attaché Commercial Ventes Indirectes

    La-Garenne-Colombes 2015 - 2015  Rendez-vous physiques et en webex.
     Prise de rendez-vous téléphonique.
     Création d'un portefeuille de partenaires intégrateurs/revendeurs.
     Suivi et réalisation des renouvellements de l’équipe Indirecte.
     Participation aux actions de suivi d’animation des partenaires.
     Participation avec la direction Marketing aux opérations marketing avec les partenaires (e-mailing,).
  • Abbakan France - Commercial sédentaire

    2012 - 2014 Commercial sédentaire - Abbakan France (92) Clients : DCI, Netstaff, OCI, OM Conseil, Alliacom, Infocentre, Synaps
    * Gestion des contrats de renouvellements de licences Kaspersky ;
    * Prospection (fichier intégrateurs/revendeurs) pour recrutement en tant que partenaires sur Kaspersky ;
    * Prise de rendez-vous pour commerciaux séniors avec des partenaires intégrateurs/prospects et les Channel manager de Kaspersky ;
    * Suivi des affaires en cours
    * Suivi des commandes ;
    * Gestion des appels entrants après-vente ;
    * Appels téléphoniques liés à l'organisation d'événements ;
    * Participation à des teams building organisés par Abbakan ;
  • U Progress - Consultant

    2012 - 2012 Consultant - U Progress (92) Client : Microsoft
    * Appels sortants sur base de données utilisateurs Microsoft pour conduite de vérifications anti-fraude quant à l'achat des licences ;
    * Etablissement d'un rapport rempli par le client sur les quantités et la nature des licences achetées ainsi que sur leur déploiement à envoyer à Microsoft ;
    * Détection de projets virtualisation pour Microsoft auprès de clients existants en vue d'up-sell et de cross selling sur les gammes ;
  • CILGERE - Commercial sédentaire

    PARIS cedex 2 2011 - 2012  Emission d’appels, prospection téléphonique, prise de rendez-vous, e-mailing, suivi de dossiers.
     Résultat : 2 placements.
  • ISOR - Assistant commercial

    Nanterre 2011 - 2011  Prise de rendez-vous, prospection téléphonique, gestion de l’agenda de l’attachée commerciale.
     E- mailing, reporting.
  • Chaud Devant - Commercial

    Arcueil 2010 - 2010  Prospection téléphonique, prospection physique, qualification de fichiers.
     Négociation, suivi de clientèle, relance téléphonique, devis, street marketing.
     Résultat : 6K € de CA, 68 rendez-vous et 8 nouveaux clients
  • Rue du Commerce - Chargé de clientèle

    Saint-Ouen 2009 - 2009 * Gestion d'appels entrants type SAV et des problèmes de livraisons des biens achetés en ligne ;
    * Gestion de conflits et des réclamations diverses ;
  • GROUPE H2A TELEMARKETING - Télévendeur

    2008 - 2009  Détection de projets, prise de rendez-vous, qualification de fichiers.
     Emission d’appels, Réception d’appels, enquêtes d’opinion, relance d’invitation.
  • Newton Engineering Telecom - Télévendeur

    2008 - 2008 • Prospection téléphonique sur base de données Kompass
    • Détection de projets : téléphonie et réseau
    • Prise de rendez-vous pour les techniciens/installateurs
    • Suivi de dossiers via relance téléphonique : vérification du bon fonctionnement du matériel et enquêtes de satisfaction
    • Nettoyage et requalification de mon fichier d’appels

Formations

Réseau