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MDSA Bayard
- Directeur du developpement digitzl
2016 - maintenant
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GROUPE INTERFLORA
- Directeur de projet
2013 - 2016
2016 : RESPONSABLE DEVELOPPEMENT ET INNOVATION DIGITALE
Direction de projets : Click & Collect, Carte cadeau, Cross Selling produits (130 000 accessoires vendus en 2015),
Stratégie e-commerce Groupe, Directeur de projet e-business pour Renaud Distribution (BtoB) , Solutions digitales pour les
fleuristes, Management transversal.
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Interflora
- Responsable Développement et Innovation web services
Lyon
2013 - 2016
Direction de projets : Click & Collect, Carte cadeau, Cross Selling produits (130 000 accessoires vendus en 2015), Stratégie e-commerce Groupe, Directeur de projet e-business pour Renaud Distribution, Solutions digitales pour les fleuristes, Management transversal.
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Interflora
- Responsable du département Internet
Lyon
2004 - 2013
Gestion, animation et évolution des sites BtoC et BtoB.
Développement du m-commerce :
- Prix 2012 Google France/ Les Echos : Meilleur site Grande consommation.
- Grand Prix Stratégies du Marketing Digital 2013 dans la catégorie « Applications de m-commerce
Gestion et animation des sites éditoriaux et réseaux sociaux.
E-Marketing : référencement SEO, SEM, Affiliations, Display, Netlinking, gestion des KPI.
E-CRM : Gestion des bases de données emails et de la newsletter.
Management de 12 personnes : infographistes, référenceurs, rédacteurs, community manager, Chefs de projets.
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Interflora
- RESPONSABLE E-COMMERCE
Lyon
2004 - 2012
Gestion, animation et évolution des sites BtoC et BtoB: 850 000 Cdes en 2012 pour un CA de 60 MK EUR .
Développement du m-commerce : Prix 2012 Google France/ Les Echos : Meilleur site secteur Distribution.
Grand Prix Stratégies du Marketing Digital 2013 dans la catégorie « Applications de m-commerce »
Gestion et animation des sites éditoriaux et réseaux sociaux (15 000 fans sur Facebook fin 2012)).
E-Marketing : référencement SEO, SEM (Budget : 1,2 MK EUR ), Affiliations, Display, Netlinking, gestion des KPI.
E-CRM : Gestion des bases de données emails et de la newsletter (BDD de 2 Millions d'adresses mails).
Management de 12 personnes : infographistes, référenceurs, rédacteurs, community manager, Chefs de projets.
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Interflora
- Responsable des partenariats internet
Lyon
2000 - 2004
Gestion, suivi et développement des partenariats commerciaux web.
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Interflora
- RESPONSABLE DES PARTENARIATS
Lyon
2000 - 2004
Gestion, suivi et développement des partenariats commerciaux web.
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Interflora
- ASSISTANT DU RESPONSABLE DU CENTRE D'APPEL
Lyon
1998 - 2000
Supervision des services aux clients (Numéro Vert, Internet, Minitel) et services professionnels (assistance téléphonique aux
fleuristes). Management de 20 personnes et gestion des plannings horaires.
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SFTF Interflora France
- Assistant du responsable du centre d'appel
1998 - 2000
Supervision des services aux clients (Numéro Vert, Internet, Minitel) et services professionnels (assistance téléphonique aux fleuristes). Management de 20 personnes et gestion des plannings horaires et des argumentaires de ventes.
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SFTF Interflora France
- Responsable du service d'assistance aux fleuristes
1993 - 1998
Assistance téléphonique aux fleuristes ; suivi et maintenance des terminaux de transmission.
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Interflora
- RESPONSABLE DU SERVICE D'ASSISTANCE
Lyon
1993 - 1998
Assistance téléphonique aux fleuristes ; suivi et maintenance des terminaux de transmission.
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INTERFLORA FRANCE
- ATTACHE COMMERCIAL
Lyon
1991 - 1993
Vente du Service Interflora aux clients BtoB
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SFTF Interflora France
- Attaché commercial
1991 - 1993
Vente du Service Interflora aux clients « Entreprises » ; recherche de nouveaux clients, fidélisation de tout type de clientèle, gestion des objectifs commerciaux avec la logistique inhérente.
