Mes compétences :
Relationnel
Organisation
Négociation
Rédaction
Reporting
Animation de réunions
Cahier des charges
Microsoft PowerPoint
Entreprises
BetClic
- Agent service clients
2014 - 2014* Projet : Analyse et réponse en temps réel aux besoins des clients ;
* Missions : Investigation ; coordination entre les différents services ; suivi du client ; gestion ponctuelle de l'équipe.
HSBC
- Chargé d'implémentation de portefeuilles éléectroniques
Paris2013 - 2014- Projet : Mise en place des solutions portefeuille électronique pour les clients français (B2B).
- Missions : Analyse des besoins du client en coordination avec les différents acteurs du projet ; relation directe avec le client ; écriture du contrat ou avenant ; suivi du projet sur toute sa durée.
Ecole des mines et de la metallurgie de Cracovie (Pologne)
- Assistant ingénieur informatique
2012 - 2012- Projet : Ecriture d’une thèse sociologique sur l’influence des réseaux sociaux et notamment de twitter sur la blogosphère.
- Missions : Documentation sur le sujet puis mise en place de la solution technologique afin d’effectuer cette étude.
